Відгуки про Сенс Банк

Смотрю я тут не один такой. Хотел поделиться своим опытом сотрудничества с банком Альфа. Чтобы вам в дальнейшем правильно организовать свою финансовую жизнь (громко сказано конечно… ну да ладно). Оформил первый раз товарный кредит с Альфа. Взял в кредит планшет на 9 месяцев, рассчитав и установив ежемесячную сумму платежа до полного его погашения. Все 9 месяцев платил оговоренную сумму, в надежде, что свои долги перед банком закрыл. Но оказалось… нет. Мне выставили за расчетное обслуживание, далее выставили штраф за неуплату расчетного обслуживания. Итого насчитали долга чуть меньше 50% от ежемесячного платежа. В дальнейшем обещают увеличить сумму моей задолженности в 4 раза. Соглашусь, что невнимательное прочтение договора, возможно, и привело к этим долгам. Но изначально договор прописан так, чтобы клиент ничего не подозревая попался на эту ловушку. Услуги за расчетное обслуживание выставили в последний месяц, когда я должен был оплатить последний взнос. Обращайте на это внимание.

Также один из немаловажных факторов — это обслуживание. После просрочки оплаты за расчетное обслуживание, начались звонки и требования о погашении задолженности. Девочки, которые ранее были приветливы когда выдавали кредит и мило вам улыбались, превратились в титушек с грубыми и дурацкими вопросами и советами:

— когда у вас зарплата

— займите у друзей

Ваши аргументы о том, что у вас форсмажор, никого не интересует. Они готовы приехать к вам в больницу и забрать деньги на погашение задолженности. Мое согласие о погашении, но в срок в пределах полумесяца — выглядит как бред. С моим мнением не считаются и я попадаю в разряд «недоброкачественных» клиентов, которых нужно «нагнуть» и забрать последние деньги. Понятное дело, что банк не благотворительная организация… но так нагинать и унижать клиентов, накручивать и увеличивать задолженность… это беспредел. Вопрос — расчетное обслуживание кредита — это расходы на содержание этих девушек?? Ребята (Альфа) у вас проблемы а вы тут отпи

Договір № 630302781, кредитна картка «Максимум Готівка». Згідно з договором зняття кредитних коштів без комісії.

З 14.09 по 21.09 на рахунку було 6 грн власних коштів і 8100 грн кредитних.

Таким чином, станом на 21.09 16:50 баланс складав 8106 грн.

21.09 між 16:51 і 16:53 тричі зняв в банкоматі по 2000 грн, на балансі 2106 грн кредитних коштів.

22.09 15:04 поповнення 7000 грн, доступно 9176 грн.

24.09 банком було вкрадено 240 грн ніби-то за зняття власних коштів, хоча без сумніву гроші знімав за рахунок кредитного ліміту, максимум, що могли зняти — це 4% від 6 власних грн. На гарячій лінії вішають лапшу на вуха. Якщо банк вважає, що у мене на момент зняття готівки було власні кошти у розмірі більше 6000 грн, прошу показати мені їх.

Будьте обачні, ніколи не оформляйте продукти в цьому банку, серед білого дня крадуть гроші! Відтепер буду безкінечно залишати в інтернеті на всіх сайтах негативні відгуки, великому колу знайомих рекомендуватиму обходити десятою дорогою. В жодному банку такого не було!

Ваші співробітники мене не ознайомили з ДКПО, натомість ознайомили з ТАРИФАМИ на видачу та обслуговування картки «Mаксимум-готівка» для фізичних осіб-нових клієнтів. Тому, при здійсненні операцій я керувався даними тарифами https://alfabank.ua/upload/Tariffs_CC_ Maximum_Gotivka.pdf#_ga=1.133861577.69 17400.1443190385, згідно яких Видача готівки з рахунку через банкомат / касу будь-якого банку (в т.ч. Альфа-Банку) в Україні та за межами України за рахунок кредитних коштів НЕ ТАРИФІКУЮТЬСЯ!!!

Я клиент банков Аваль и Альфа банк более 5 лет.
5 лет погашаю задолженость во кредитке Альфа банка зарплатной картой в Авале через сервиc Myalfabank. БЕЗ КОМИССИИ!!!
Сегодня это Аваль прикрыл.
Кол центр обяснил это заботой о безопасности клиента (т.е. меня) и прекращением переводов с Альфа банка. (дословно)
И предложил альтернативу — сервисы: портмоне,… или сервис интернет банкинга Аваль — срок зачисления 2 дня.
Я не против портмоне (пользуюсь более 5 лет). Но не бесплатно!!! (за 0.5%)
Но и 2 дня на перевод средств много.

Пришлось по старинке: снять с банкомата Аваля наличку и внести в банкомат Альфа банка. Благо отделения В Киеве, на Подоле рядом.
Информация из отделения Альфа банка — у них проблем с платежами нет.
Отделение Аваля — обед. не повезло.

Вопрос. Почему не работает бесплатное погашение задолженности по кредитной карте средствами с зарплатной карты Аваль ?????

Автокредитование, плачу с 2012 года без задолженностей, кредитная история отличная, на третий год банк решил «поиметь» денег с клиента, и на заявление по разбивке страхового договора в акредитованной страх компании УПСК на два платежа отказал. Просил банк о том что на данном этапе перемена работы (4 месяца без пост места раб., с мин доходом) плачу по графику даже переплата, банк навязыват свои страховые с дорогими условиями. Руководство банка решило заработать на последок денег и потом наверное…

Доброго вечора! ЛЮДИ ДОБРІ, пишу з лікарні куди попала з нервовим зривом, коли почула інформацію по своєму кредиту. Цього тижня зайшла у відділення, щоб у касі заплатити останній внесок, де представник сказала, що не обовязкоово має бути платіж у касі. Взяла мій паспорт, щось подивилась по базі і говоритьл"Інформацію по вас не бачу", я подумала, що переплатила! АЖ тут дає мені листочок з київським стаціонарним номером і каже «телефонуйте за цим номером» ваш договір переданий у колекторську компанію. Після двох років сплати кредиту (сума 7000грн), мені голос у телефо говорить «ВИ МАЄТЕ ЗАБОРГОВАНІСТЬ 4000ГРН». ЦЕ невміщається ні в моїй головіц, ні вголові моїх знайомих! Получається я маю заплатити ще один кредит, вибачте, але я не маю грошей і тим більше такої суми!!! ЗВІДКИ НАЗБИРУЄТЬСЯ ТАКА СУМА??????? Попри те, що сплачувала більшу суму ніж потрібно було.
P.S. мала кредит у 2-х банках і ні один мені ніяких таких заборгованостей не сказав, що сплати були і з затримкою, ба навіть більше віддав переплачені гроші в сумі 250грн.)

Договір № 630302781, кредитна картка «Максимум Готівка». Згідно з договором зняття кредитних коштів без комісії.
З 14.09 по 21.09 на рахунку було 6 грн власних коштів і 8100 грн кредитних.
Таким чином, станом на 21.09 16:50 баланс складав 8106 грн.
21.09 між 16:51 і 16:53 тричі зняв в банкоматі по 2000 грн, на балансі 2106 грн кредитних коштів.
22.09 15:04 поповнення 7000 грн, доступно 9176 грн.
24.09 банком було вкрадено 240 грн ніби-то за зняття власних коштів, хоча без сумніву гроші знімав за рахунок кредитного ліміту, максимум, що могли зняти — це 4% від 6 власних грн. На гарячій лінії вішають лапшу на вуха. Якщо банк вважає, що у мене на момент зняття готівки було власні кошти у розмірі більше 6000 грн, прошу показати мені їх.

Будьте обачні, ніколи не оформляйте продукти в цьому банку, серед білого дня крадуть гроші! Відтепер буду безкінечно залишати в інтернеті на всіх сайтах негативні відгуки, великому колу знайомих рекомендуватиму обходити десятою дорогою. В жодному банку такого не було!

Хотел открыть кредитную карту Gold (МАУ).
Собрал все документы, принес в банк. Одобрили. Сказали ждите.
Когда пришел пластик — не смогли распечатать договор (из-за конфликта online заявки и моей заявкой при посещении банка). Сказали «Давайте подадим новую заявку. Все будет ОК. Но, только сейчас уже начало нового месяца и ваши справки с работы устарели. Возьмите новые и приходите.»
Ок. Взял новые, принес. Подали заявку. Ждем. Пришел получать — снова не смогли напечатать договор. Ссылаются на технические трудности в ИТ отделе. Мой номер Панорама клуб нельзя использовать, т.к. из-за моего предыдущего обращения в банк этот номер не подхватывается. (Без договора карту не выдают). Менеджер ОКР Татьяна пообещала перезвонить, потом несколько раз заходил в отделение, снова пообещала перезвонить. В итоге никто мне не звонит и проблемой не занимается…

Мое первое обращение в банк было 27.07.2015. Сейчас уже 22.09 — карты нет. И это нет карты обслуживание которой стоит 600 грн в год!

Обратилась в банк по вкладу УПБ, гарантированному ФГ. Оформили карточку GOLD, заполнила анкету. Сказали, что могу снимать деньги в любом банкомате без комиссии, деньги зачисляться в течении 2 часов. Я ещё для достоверности переспросила насчет комиссии, сказали что лимит 30000 и все (думала, что лимит касается снятия суммы в один день — 30000). Деньги пришли к концу дня, хотя договор был заключен в 9.30. Надо было уже тут заподозрить неладное, потому что сказали что такое впервые. Но думаю, ладно. Может сбой. Но это только начало.
Сняла в их банкомате часть суммы, без комиссии. А вот уже все последующие суммы были с комиссией в 1,5% от суммы при съеме с банкомата, причем без уведомления меня как клиента не то что через банкомат, а даже через смс информирования. Только при математических подсчетах с смс информирования я узнала, что у меня со счета мифическим образом исчезло 124 грн. Звоню на горячую линию, сказали разберутся в течении 10 дней-месяца. Думаю, пока разберутся надо остаток снять, снимаю опять же через их банкомат и тут по балансу, путем тех же не хитрых математических подсчетов, у меня уже не хватает 210,5 грн. Опять звоню на горячую линию, говорят что по карточке есть комиссия, которая изымается при превышении лимита. Спрашиваю на каком основании, ваш сотрудник сказал карта ФГ беспроцентная.
Пошла в отделение в котором открывали этот счет и, к моей радости, попала опять к тому же сотруднику, который мне его открывал. Начинаю у него узнавать: что за комиссия? на каком основании? Он опять говорит, карта БЕСПРОЦЕНТНАЯ. Звонил куда-то уточнял, ответ тот же. Позвонил ещё куда-то, сказал ему через 15 минут перезвонят и он мне перезвонит с ответом.
В итоге, ни его звонка, ни денег.
P.S. мне перезвонили с горячей линии и сообщили, что по моей карте предусмотрена комиссия за снятие денег. И почему сотрудник их банка не вкурсе, будут выяснять. Принесли свои извинения, которые мне на фиг не нужны. Жду результата заседания их комиссии по моей жалобе.

Супруга пришла в этот банк, чтобы получить выплату ФГ по депозиту в ликвидированном УПБ. Сотрудники Альфа-банка тут же зачислили ее в клиенты (! мол, вы у нас получаете выплату — значит, уже клиент) и на этом основании потребовали заполнить анкету с уровнем доходов и прочей инфой, не касающейся Альфа-банка. А иначе не выдадут деньги! Супруга, разумеется, ничего заполнять не стала. Во встрече с зав. отделением ей ожидаемо отказали — начальника, мол, нет и не будет. И утверждают, что якобы это правило — заполнять анкеты — уже 4 года как по закону… Но и жена, и я не раз получали выплаты ФГ в других банках — и нигде нас не причисляли к клиентам и не требовали отвечать на не касающиеся их вопросы. В конце концов жена проявила настойчивость и деньги ей отдали безо всяких анкет. Рассчитанное «на лошка» не прокатило. Отзывы на минфине таки не врут — банк противный.

Добрый вечер! Не являюсь клиентом Вашего банка и, хоть «никогда не говори Никогда!» и «не зарекайся», в Обозримом Будущем--- и НЕ СОБИРАЮСЬ! И вот что я на свой Е-мейл получаю---// Уважаемый Игорь!

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор Альфа-Банка. Для нас очень важно заботиться о своих клиентах, мы хотим подарить Вам уникальную карту Gold-Максимум, которая сочетает в себе преимущества классической дебетовой карты, современность, удобство интернет- и мобильного банкинга и неповторимый дизайн.

С помощью Gold-Максимум Вы сможете:

• Осуществлять любые платежи

• Иметь кредитный лимит до 75 000 грн

• Расплачиваться и переводить суммы без комиссии

• Получать и погашать кредиты

• 0% комиссия за перевод задолженности

• Беспроцентный период до 55 дней

Позвольте еще раз напомнить, Вы можете получить Вашу карту Gold-Максимум до 17 сентября 2015 года. Поспешите!

С уважением,
Оксана
Служба заботы о клиентах
Альфа-Банк. // По пунктам. 1. «Поблагодарить за выбор»-- Выбор. я. Делаю. Сам. Как и Любой Клиент (Потенциальный Клиент)-- Свободный Гражданин Свободной Страны Украина. 2. Кред Лимит 75 тыщ. Это же Ужас!!! Бездна!!! 3.… получить Вашу карту до 17 сент, Поспешите!--- Не, спешить Не Буду!!! Не могу не поблагодарить пани Оксану из Службы Заботы о Клиентах (название не могу не признать, классное!)---но-- не для меня! С уважением, пан доктор Уманский Игорь Юлианович.

Кто-нибудь в этом банке может мне внятно объяснить почему платеж, отправленный с расчетного счета предприятия на расчетный счет другого предприятия проходит в течение часа, а тот же платеж на карточный счет физического лица должен идти 3-5 дней? т

Подскажите как происходит зачисление денег на депозит через инет банкинг? Случилась неприятная ситуация. В первой половине дня закинул на карту деньги, СМС о зачислении пришло после 14-00.После 15-00 повторно посетил Отделение с целью открыть депо, успешно все сделал, но девочка-манагер сказала, что договор не подвязался пока. Подойдите позже. Подошел позже, результат тот же, договор не подвязался.
Сейчас при посещении Майальфа увидел, что договор так и не подвязался, и датой начала депо значится 14 сентября!!! Как так могло произойти, кто виноват в этом? Ведь я зачислил на карту деньги и открыл депо в операционное время до 16-30.Почему же оно прошло послеоперационным временем?
Надеюсь на помощь и разъяснение со стороны Официального представителя банка.

Добрый день!
У меня есть задолженность по кредиту. Полную сумму платежа я вносить не могла, вносила частично сумму. Вскоре моё дело передали коллекторской компании, через некоторое время пришла повестка в суд. Я звонила к коллекторам на номер 0443540347 КредитЭкспрес называется компания. У меня общая задолжиность по кредиту 42633,53(в смс прислали).
28.08.2015года при звонке на этот номер, с целью избежания суда, мне ответили, что нужно оплатить минимум 15% от общей суммы задолженности и банк продолжит с вами сотрудничество. Что они отозвут судовые издержки. 31.09.2015 я нашла нужную сумму и оплатила(оплатила 6400грн). 10.09.2015 я еще внесла 1500грн, при звонке на этот же номер мне ответили, что сумма не поступила, хотя я смотрела через интернет банкинг — деньги зашли.Но общая сумма задолженности уменьшилась всего лишь до 35880,07грн. — это по интернет банкингу, а по номеру 0443540347 мне говорят что у меня задолженность 37563грн. Что это за ерунда.
И самое главное: Коллектора так и не выполнили своего обещания отозвать заявление, 08.09.2015 мне сново пришла повестка в суд на 18.09. Объясните мне по чему работники коллекторской компании, а именно Клименко Андрей Витальевич не придерживается своих обещаний???? Сегодня,11.09.2015, я снова звонила к коллекторам по поводу повестки и их обещания отозвать заявление, на что мне снова было было предложено оплатить уже 10% от задолженности до 18.09.2015 и тогда они отзовут заяву. Где я, простой сельский учитель, могу найти такую сумму за 6 дней??? Я звонила по этому поводу 31.08.2015,04.09.2015 и 10.09.2015 и 11.09.2015 по чему мне ни один из сотрудников не скалал, что заяву из суда никто не будет отзывать. Лжеинформация со стороны коллекторов тоже карается законом!!!

У меня существует задолженность по кредиту я обьяснил сотруднице номер тел0674627967 что временно трудности с деньгами что буду частично погашать по мере поступления я не скрываюсь а она мне шлет смс такого содержания 1 подан запрос в пркуратуру вам грозит обвинение по факту мошенничество ст 190 срочно перезвоните в Альфа банк 2вы хотите расчитатся своим имуществом за долги перед альфа банком перезвоните 0674627967 3 по месту вашей работы направлен сотрудник Альфа банка для беседы по поводу вашего долга Альфа банк перезвоните 0674627967 4 ст 382 Не виконання судового ришення караетсься штрафом 8500 17000грн 0800501799 какое судебное решение если я не уведомлен о подаче иска в суд ни каких повесток я не получал какая прокуратура если я не скрываюсь и на каком основании сотрудник банка будет вести беседу с третьими лицами о моей задолженности тем более без моего ведома а как же банковская тайна наплевать чтоли запугивает судами что арестует все доходы жены вы что сума сошли такой бред нести ст 355 1. Примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов'язань, тобто вимога виконати чи не виконати договір, угоду чи інше цивільно-правове зобов'язання з погрозою насильства над потерпілим або його близькими родичами, пошкодження чи знищення їх майна за відсутності ознак вимагання, —

карається виправними роботами на строк до двох років або арештом на строк до шести місяців, або обмеженням волі на строк до двох років. Едиственный способ когда можно у меня выбить деньги, это через суд. Но Вам уважаемые ограниченные это не интересно, поскольку суд не признаёт штрафы а лишь проценты и то в пределах 4% годовых, а не то что вы хотите. Ваши штрафы суд не признаёт, и тело кредита. И перечислять я буду Вам их по 1 гривне в год. как вы на это отреагируете или будете дальше заниматся беспределом

Обратился по телефону, заказал кредитную карту. На вопрос нужно ли 75т лимита, отказался, зачем все есть квартира машина, это так на всякий случай, если нужны вдруг деньги, тысяч 10 лимита достаточно… Дождался выпуска, приехал получать, мне и обьясняют, лимит 1000 грн, пользуйтесь, свои деньги снять 4 %, говорю нет смысла, у меня приват 2%… Говорят, пользуйся кридитными, только невыгодно снимать, тогда трать… Вопрос прост, а куда потратить 1000 грн… Ну на заправку, в фокстроте… Бак бензина у меня больше 1100 грн, в Фокстроте разве что батарейки купить, но на них у меня всегда в кармане есть деньги… Обьясните, кому это нужно, если при наличии нормальной работы машины квартиры, доверяют 1000 грн… Вот это доверие… ))) Далее, чтото в районе 24% годовых, + 3,5% в месяц… Считаем 3,5 умножим на 12 месяцев = 42% + 24 итого 66%, но это не все, при снятии еще 5%… 1000 грн на год брать глупо, вернешь максимум в течении месяца… поэтому 5% за снятие превращаются в 60 % годовых ( умножим этот месяц на 12 ), итого 66% + 60 = 126%, при этом пользоваться единоразово 1000 грн… ребята, это по меньшей мере смешно. Возможно ваша «таргет груп» лежит далеко внизу социальной лесници, Удачи вам конечно, всех благ и процветания, но честно говоря я в шоке…

Мое отделение закрылось на ремонт, пришла в другое на Маяковского,
очень приятно удивила девушка на ресепшене Крячок Диана Николаевна
Не смотря на огромную занятость,( ее ежесекундно дергали со всех сторон пострадавшие вкладчики другого банка, которые пришли получать свои деньги через Фонд), Диана подходила к каждому, внимательно выслушивала, распределяла поток людей к менеджерам. Узнав, что я пришла за депозитом, быстро организовала выдачу, при том что сумму я заранее не заказывала.
Я довольна своим банком

5.09.2015 заполнил с сотрудником Альфа банка заявку на получение потребительского кредита, сказали ожидать смс с решением. 7.09.2015 пришло смс о том что мне согласован кредит и что ждите курьера с документами для подписания договора. Сегодня в 11 00 позвонили с отделения банка и пригласили для подписания договора, так как было принято положительное решение. Через час в 12 15 позвонили и сказали чтобы не приезжал так-как мне отказали в кредите. Скажите пожалуйста как можно согласовать кредит, позвонить клиенту что мы вас ждем, а потом перезвонить и сказать извините только что вам отказали, у вас что 2 раза принимают решения?

По глупости заключила кредит, воспользовавшись своим правом, в течении 14 дней написала заявление в банк, о том что отзываю свое согласие на заключение договора (ЗАКОН ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ).
Сижу смирно жду, что ответит банк, месяц прошел, ответа нет (НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА ОБ ОБРАЩЕНИИ ГРАЖДАН), в колцентре мне говорят о мифических 40-45 днях, потом вообще начали озвучивать цифры в 180 дней, очень любопытно чем руководствуется банк нарушая закон.
А самое интересное это со звонками по просрочке выплат. Звонят каждый день, РЕБЯТА ЕСЛИ Я ОТОЗВАЛА СВОЕ СОГЛАСИЕ И БАНК ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ, ТО ПОКА НЕ ПОЛУЧУ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ, НАМ ГОВОРИТЬ НЕТУ СМЫСЛА, так как будем ходить по кругу, ежедневно вы мне будите угрожать и хамить из за того что у меня висит просрочка, ежедневно буду отвечать, что жду ответ банка.
И сколько бы вы не угрожали, что будите применять штрафные санкции, и что я должна назвать точную дату когда погашу задолженность, ответ один, о просрочках я в курсе и без вас, благо не страдаю амнезией, и в зависимости от того какую позицию озвучит банк я уже буду совершать выплаты.
А вот больше всего порадовало заявление, что я обязана знать кто именно принял у меня мой запрос и кто на него дает ответ. При чем последние данные не дает сам банк), точно так же как не может сказать почему не дал ответ в требовании с Законом Украины. И каким то образом тут еще должен появиться сотрудник безопасности.
Так же ребята в колцентре заявляют что как я могла подать заявление в главный офис?
И как так что они его приняли? просто повергло меня в ступор.

Плююсь что связалась с этим кредитом, сама уже хочу побыстрее решить данную проблему, но банк ответа не дает, сотрудники грубят, хамят, угрожают, или просто не компетентны. Эти звонки просто раздражают и выводят из себя.

Решил закрыть кредит в банке в суме 156 грн. и пришел в Голосеевское отделение Альфа-Банка. Когда начал платить в терминале банка то оказывается у них комиссия 15 гривен, одну гривну я заплатить не могу, так как купюры принимаются только номиналом 10 гривен и мне пришлось оплатить 165 гривен в погашение кредита плюс 15 гривен комиссия. В итоге погашение кредита обошлось мне в 180 гривен вместо 156. Брал кредиты в ОТП-Банке, УкрСиббанк там все нормально, автомат в отделениях банка принимает до гривны, комиссию не берут. Я спросил у представителя банка почему я должен переплачивать, она сказала придете через три дня, напишите заявление, а потом когда его рассмотрят придете и получите суму переплаты за кредит, та я потрачу больше денег на проезд, а самое главное времени, так как ваши сотрудники тупые, мечутся, руками машут! Где Вы их только берете?
Больше кредит в Альфа_Банке брать не буду и некому не совету, занимаются обдираловкой во всем!

К сожалению, обслуживание в Альфа-банке, даже сервисом невозможно назвать.

Это мой худший опыт сотрудничества с банками.

Выбирал себе на сайте мобильный телефон, увидел возможность приобретения в рассрочку, без переплаты. В условиях сказано что еще и без необходимости посещения отделений — «на диване». Предложение заманчивое — на деле оказался просто АД.

Приняли позитивное решение в понедельник. Вторник и среду никто не звонил. После моего обращения в КЦ, «зафиксировали» обращение и обещали перезвонить.

Вечером среды, появился курьер, пообещал сделать доставку и забор документов в четверг, с 9 до 19. Мало того что никакой конкретики, сиди жди целый день, так еще и выяснилось что товар мне доставят только через сутки после подписания договора.

Понятное дело что в четверг никто не объявился, и даже не перезвонил. Позвонил в КЦ банка, мне опять торжественно пообещали разобраться и «зафиксировали мое обращение». На мой вопрос «Может я сам подъеду куда скажите и все подпишу»? (телефон сломался, новый уж больно надо) — в ответ услышал — «Такое не предусмотрено в этом продукте».

Пятница — тишина. Ни курьера ни сотрудников банка не слышно. Звоню в КЦ, в очередной раз обращение «фиксируется». Уже три зафиксировано, обратной связи никакой.

Что за бред происходит?
Что с моим кредитом — не понятно, как сохранять лояльность к банку с таким сервисом — тоже не ясно.

Мой совет — обходите стороной, как минимум потребительское кредитование. Есть более вменяемые альтернативы.