Мінфін - Курси валют України

Встановити

Нарахували % за зняття особистих грошей, і не показували що зняли

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Ярослава Доленко 3 травня 2022, 22:23
Відділення за адресою: Київ, пр-т Голосіївський, 23
Ситуація жахлива. Альфа банк розчарував. 13.02 о 14.30 на мій рахунок прийшли гроші, зняла готівку у відділенні банку 14.02 о 12.30. Ніхто нічого не говорив. Але 30.04 зранку прийшло на вайбер повідомлення що у мене заборгованість. Виявилося що коли я знімала СВОЇ гроші банк «здер» 4% комісії (немала сумма). Сказали що коли я знімала кошти то не свої а кредитні. Я пояснювала що це мої гроші, коли вони прийшли на картку і показалися мені, то це вже мої гроші. А вони мені пояснюють що потрібно чекати більше 1 дня. Скільки переписувалася з різними людьми в колцентрі Альфабанку, дзвонила не одному операціоністу і все дарма, ОДНА взагалі кинула трубку. Все без результатом:(на картці мінус збільшується. Але у мене там були кошти ще, то вони і їх з'їли вже. Операції з банком взагалі не робила. Правда в той день ще кинули мені 500 грн, я пішла в магазин і витратила 300 грн. Всі гроші зникли, лише мінус росте. Підкажіть що робити???
Сенс Банк
Відповідь банку
5 травня 2022, 16:04
Розібрались в ситуації, це дійсно так, в залежності від того яким каналом проведене поповнення від цього можуть різнитись терміни зарахування на рахунок. В даному випадку кошти не були зараховані на рахунок і списання пройшло за рахунок кредитних коштів, після списання по рахунку комісія за цю операцію відображається поряд з самою операцією. Розуміємо всю цю ситуацію, вже повернули вам всі ці списання та відсотки за даний період, можете перевірити в додатку. Будемо поступово виправляти ситуацію з термінами зарахування, та приносимо вибачення за завдані незручності.

Коментарі - 6

+
+15
1976ANDREI
1976ANDREI
3 травня 2022, 22:57
#
Обращаться в прокуратуру по факту мошенничества со стороны банка и заодно заявить на них по поводу финансирования ДНР и ЛНР.
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
3 травня 2022, 23:34
#
Да. Да.

Гений ознакомься что такое несанкционированный овердрафт и то что переводы могут зачисляться до 3 — х дней…
+
0
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
5 травня 2022, 12:48
#
Проаналізуємо ситуацію та перевіримо усі деталі. Відповімо вам в особисті повідомлення по статусу вирішення вашого питання
+
0
Jokets
Jokets
7 травня 2022, 4:14
#
Что делать? Учить математику, считать и проверять точную информацию своем балансе, а ну ещё слушать полумного советчика который везде *** один комментарий что это мародёры и другую ахинею
+
0
StarFighter27
StarFighter27
7 травня 2022, 13:06
#
Истерика перед зеркалом. Даже Приватбанк сейчас запретил пользоваться кредитными деньгами, кроме пополнения телефона и интернета конечно
+
0
Ans
Ans
11 липня 2022, 15:37
#
Берите дебентные карты и все намного проще будет
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.9 43.7
USD 39.6 40.15
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.9 43.7
USD 39.6 40.15
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Нарахували % за зняття особистих грошей, і не показували що зняли