Сенс Банк
Альфа-Банк не анулює незаконно нараховані відсотки
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Помітив, що Альфа-банк в розрахункову дату списав з мого рахунку 21 грн. В деталях операції було вказано:«Списання процентів за користування кредитом (готівкові операції). Сума не велика, але ж я не проводив по своїй кредитці Хамелеон жодної готівкової операції, робив тільки покупки. Звернувся в чаті до представників банку з цим питанням. Мені відповіли:»кошти було списано неправомірно, все виправимо, орієнтовно затвра протягом робочого дня" По факту нічого не виправили, тепер вони не знають коли їм вдасться це виправити, очікуйте. На всяк випадок погасив трохи кредитну заборгованість, бо вони ж списали ці проценти понад суму заборгованості і залишок за рахунком був мінусовий, цей мінус зростав кожного дня поки я не погасив трохи кредитний ліміт. Я розумію, що зараз війна і не вимагав миттєвої відповіді в чаті. Дочекався коли змогли відповісти, але ж коли вже розібралися — виконуйте обіцяне, працюйте як слід.
Відповідь банку
25 квітня 2022, 17:15
Вибачте, будь ласка, за довге вирішення проблеми. Якщо є помилка банку — ми обов'язково і признаємо і повернемо кошти. Зараз робимо все, щоб вирішити проблему якнайскоріше.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Курс валют в Сенс Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 43 | 44.1 |
| USD | 41.15 | 41.75 |
| Всі курси банку | ||
