Сенс Банк

Написати відгук

Банк сейчас не работает на международные платежи, несмотря на все их заявления

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

BogdanNekrasov 15 квітня 2022, 15:02

05.04.2022 года наши клиенты отправили нам из Европы предоплату на счет Альфа-Банка, в обычные сроки валюта не зашла, начали разбираться (обычно это занимало 1 день максимум). Выяснилось, что валюта зависла на европейской комиссии, так как на Альфа-Банке санкции (насколько я понимаю они не должны касаться украинской части, но тем не менее).

Первый звонок менеджеру был нормальным, они согласились помочь, отправили нам письмо которое наши партнеры перенаправили в свой банк, а также по их словам связывались с комиссией и банком партнеров что бы решить. По итогу это дело тянется уже две недели, денег нет, а они ничего не делают.

Менеджера с которыми мне удалось пообщаться, совершенно не компетентны, сделать ничего не могут. Имена этих работников: Андрей (фамилию отказался называть), Макушева Людмила, Онищенко Наталия. Так же куча других работников которые совершенно не корректно себя ведут, бросают трубку, обещают перезвонить и ничего не происходит, говорят «денег нет, но вы держитесь».

Так же, сегодня выяснилось что менеджер Андрей действительно отправлял письма и запросы 07.04, но не получив ответов до сих пор ничего не делал с этим. Это доказывает то что им по барабану на проблему. Они не хотят работать, и не дают нашему предприятию.

Все что я могу сказать, если вы ведёте или собираетесь вести дела юридических лиц с этим банком, НЕ ВЕРТЕ ИХ СОЦСЕТЯМ И СМИ В КОТОРЫХ ОНИ КУПИЛИ РЕКЛАМУ, этот банк нормально не работает, а создаёт большие проблемы для предприятия. Работники работаю плохо, про хороший сервис и оперативность они только в фильмах видели.

Так и непонятно, если на Альфа-Банк Украина не наложены санкции, почему больше 2-Х недель мы не можем получить свои деньги?

Прошу всеми силами этот банк решить мой вопрос, и больше не буду пользоваться. И никому не советую.

Для связи банка я пишу от лица ТОВ «Воскресіння У».

Відповідь банку

22 квітня 2022, 20:03

З'ясували деталі, через внутрішню політику банка кореспондента є обмеження на які українські банки вплинути не можуть. Для успішності операції треба використовувати актуальні реквізити банків кориспондентів, які розміщені на сайті Альфа-Банку: https://alfabank.ua/upload/standard_settlement_instructions_ukr.pdf. Детальніше розпишемо вам в особисті повідомлення.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Ответ банка; Sense Bank; 15 квітня 2022, 16:49; #

Ми розберемось в ситуації, для цього буде потрібен час, як буде додаткова інформація будемо інформувати вас по статусу питання. Альфа-Банк не під санкціями, але коли питання стосується інших банків (не банків кореспондентів Альфа-Банку) таке може бути, що вони заблокували не розбираючись в ситуації - все залежить від швидкості їх відповіді, і чим більше деталей нам про них відомо — простіше буде з ними вийти на контакт (тобто це країна з якої відправка переказу, назва банку та поштові адреси їх комплаєнсу, підрозділу кореспондентських відносин відправника/отримувача (який відмовив). Згідно правил Свіфт, якщо платіж не зараховується він повертається відправнику через 30 днів.

+
+15: Qwerty1999; 15 квітня 2022, 17:24; #

«05.04.2022 года наши клиенты отправили нам из Европы предоплату на счет Альфа-Банка, в обычные сроки валюта не зашла, начали разбираться (обычно это занимало 1 день максимум). Выяснилось, что валюта зависла на европейской комиссии, так как на Альфа-Банке санкции (насколько я понимаю они не должны касаться украинской части, но тем не менее).»

Не морочьте голову ни себе ни своим европейским клиентам…

С 2014 года РФ ведёт необьявленную войну против Украины, а вы всё никак
не удосужитесь перейти на обслуживание в любой украинский банк, где
нет российского акционерного капитала, а таких в Украине более 50…

Ну теперь пожинайте плоды своего инфантилизма и пофигизма, ведь
европейцы не будут ради вас ослаблять принятые санции, введенные
против российских владельцев Альфа-банка и самого Альфа-банка…

Вижу, что наш народ ничему не учиться на чужих ошибках — им
подавай исключителньо гопак на граблях…

«Бачили очі що купували — їжте хоч повилазьте»…

+
+15: 1976ANDREI; 15 квітня 2022, 18:09; #

Это и следовало ожидать. Банкам с российским капиталом не место в Украине.

+
0: Qwerty1999; 16 квітня 2022, 16:04; #

ДЛя фанатов Альфа-банка повторюсь…

Против Альфа-банка введены санкции как США так и Евросоюзом.

Европейские и американские банки не видят разницы между
Альфа-банком Россия и Альфа-банком Украина, ведь у них
одни и те же собственники, которые тоже находятся под санкциями.

Санкции никто отменять не будет до завершении войны и возврата
всех аннексированных и оккупированных территорий под
украинскую юрисдикцию, включая ОРДЛО и Крым.

А значит эти санкции введены надолго.

Я бы рекомендовал сменить банк и продолжать
вести успешный бизнес со своими иностранными партнёрами,
ну, а ваше дело — думать, анализировать и принимать решения…

+
0: alfafop; 20 квітня 2022, 23:46; #

Ось чому блокують. В переліку санкцій — є точне співпадання по імені
https://sanctionssearch.ofac.treas.gov/Details.aspx?id=34682

a.k.a.strong ALFA-BANK

Також ось інформація від OFAC:

Financial institutions often stop to investigate and release, reject, or block transactions or accounts pursuant to U.S. sanctions regulations. These investigations often happen when a party to the transaction has a name that matches or is similar to a blocked person, such as a Specially Designated National (SDN).

Одиному з замовників платіж вже повернувся, решта ще десь вісить.

+
0: Ans; 11 липня 2022, 14:33; #

Нет сомнений что описание правильное

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43	44.1
USD	41.15	41.75
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43	44.1
USD	41.15	41.75
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Банк сейчас не работает на международные платежи, несмотря на все их заявления

Сенс Банк

Банк сейчас не работает на международные платежи, несмотря на все их заявления

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: