Сенс Банк

Написати відгук

Была бы возможность поставить минус звёзды обязательно воспользовался бы!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

AlexRy 31 березня 2022, 17:31

Брал в Розетке пылесос по программе рассрочки без переплат. Оформлено всё было как кредит от Альфа банка (вроде как и действительно без переплат). Последний платёж (как и все остальные) делал через личный кабинет. В сумме платежа указал сумму из личного кабинета для досрочного погашения (есть скрины личного кабинета). Через пару дней приходит СМС, что суммы не хватает! Захожу в кабинет — сумма для досрочного погашения 0.00 грн!!! Через чат узнаю, что не У НИХ числится долг 0.01 грн. Почему в кабинете ложная информация никто объяснить не хочет — прерывают чат! Оплату сея шарага в одну копейку не принимает, только от 1 гривны, плюс комиссия за перевод из банка, с которого я плачу́ 5.01грн. Деньги не большие, заплатил, но так банк и накрывает людей на штрафы — через 2,5 года вытягивают из нафталина эту копейку и тысяч 5 штрафных санкций и радостно утверждают, что клиент сам не доплатил!!!

Відповідь банку

31 березня 2022, 18:39

Ми розуміємо, що правильність відображення суми залишку по договору дуже вашлива, адже мінімальний залишок, навіть в одну копійку, може викликати зайві переживання. Ми обов'язково зробимо все можливе для того, щоб у майбутньому подібна ситуація не повторилась.
Що стосується залишку суми та нарахувань штрафі, то система розуміє, що у клієнта є не великий залишок і відправляємо йому смс про це для уникнення подібних ситуацій.
Дякуємо за зворотній зв'язок та приносимо вибачення за незручності. Бережіть себе та своїх близьких. Все буде Україна 💛💙

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
0: 1976ANDREI; 31 березня 2022, 18:48; #

Банк умышленно создал данную ситуацию. Его цель — обмануть и ограбить клиента.

+
0: AlexRy; 31 березня 2022, 18:49; #

Из-за недостоверной информации в личном кабинете банк стребовал с меня ОДНУ КОПЕЙКУ, при минимальной сумме оплаты не менее 1 гривны и комиссии за оплату 5 гривен! Теперь БАНК должен МНЕ 99 копеек и, если банк честная организация, то не помешало бы и 5 грн. вернуть! Как банк собирается возвращать мне мои деньги?

+
0: 1976ANDREI; 31 березня 2022, 19:31; #

У них совести нет. Деньги не вернут.

+
0: Qwerty1999; 31 березня 2022, 19:36; #

«Как банк собирается возвращать мне мои деньги?»

Никак…
Альфа-банк через время простит вам свой долг
и обнулит ваш банковский счёт согласно тарифов
за обслуживание счетов без движения клиентских средств.

+
0: Qwerty1999; 31 березня 2022, 19:43; #

«если банк честная организация, то не помешало бы и 5 грн. вернуть!»

С каких это пор Альфа-банк стал «честной» организацией…

Кстати, вы поступили не очень разумно…
Надо было пересылать 10,01 грн, банк бы списал в счёт долга 0,01 грн
и на счету осталось бы ровно 10 грн, которые можно было отправить на пополнение
мобильного. В таком случае Альфе ничего бы лишнего не досталось…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
USD	42	42.5
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
USD	42	42.5
Всі курси банку

Сенс Банк

Была бы возможность поставить минус звёзды обязательно воспользовался бы!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: