Мінфін - Курси валют України

Встановити

Взяли комиссию 4%

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
illiatim 29 березня 2022, 19:57
У меня карта Хамелеон.
Согласно тарифов, в п. 10 указано, что перевод личных средств на карту другого банка без комиссии. И это так, я раньше не однократно переводил средства и комиссия не бралась.

Но один раз при переводе личных средств у меня взялась комиссия 4%.

То, что я писал неоднократно в чат в приложении и в мессенджеры и мне НИРАЗУ там не ответили, это пол беды.
Позвонив на горячую линию и пройдя круги ада общения с ботом я наконец то связываюсь с оператором.
Оператор меня начинает обманывать и говорить что комиссия 4% БРАЛАСЬ ВСЕГДА за перевод личных средств на карту другого банка. Уверен, у вас есть запись звонка, прослушайте.

Зачем вы обманываете клиентов?

Я, поверив оператору, решил всё-таки перепроверить… Открыл выписки, комиссии при переводах на другие карты не было. Открыл тарифы карты на сайте, там так же указано, что комисси нет.

Очередной раз дозвонившись на горячую линию и объяснив ситуацию, оператор подала заявку в тех. отдел, сказала что если будет признан сбой, мне вернут списанную комиссию.
Пришел ответ, что заявка отклонена.

Вопрос, почему списалась комиссия за перевод личных средств, так и остался без ответа.
Сенс Банк
Відповідь банку
30 березня 2022, 13:03
Дійсно, переказ власних коштів з Хамелеону без комісії. 4% відсотки береться за переказ кредитних коштів, що і сталося. Оскільки на момент проведення операції ліміту не було, то під час списання суми з рахунку 28.02 кредитний ліміт вже був, тому і списалось частково за рахунок кредитних коштів і розрахувало комісію.
Готові піти вам на зустріч. Вже написали вам в приватні повідомлення :)

Коментарі - 2

+
0
1976ANDREI
1976ANDREI
29 березня 2022, 22:06
#
Без комиссии только через Sens и сервисами сторонних банков. Через МАБ и Мобайл — 4% комиссии и это самый настоящий позор для банка.
+
0
illiatim
illiatim
29 березня 2022, 23:01
#
Отправлял через Sens как и всегда, но взяли 4%
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43 44.1
USD 41.15 41.75
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43 44.1
USD 41.15 41.75
Всі курси банку