% списали раньше срока по кредиту

Визначений регламент роботи СЕП НБУ та банків
у період завершення 2021 року та упродовж 2022 року

Зокрема…
— 04−06 січня 2022 року СЕП і банківська система України працюють у звичайному режимі;
— 07−09 січня 2022 року міжбанківські перекази через СЕП здійснюються датою банківського дня 10 січня 2022 року;

https://bank.gov.ua/ua/news/all/viznacheniy-reglament-roboti-sep-nbu-ta-bankiv-u-period-zavershennya-2021-roku-ta-uprodovj-2022-roku

Таким чином, Альфа-банк згідно умов договору повинен був ініціювати 9-го січня списання процентів, а згідно з регламентом НБУ повинен був списати кошти з датою 10.01.2022 року, а не 06.01.2022 року.

Крім сайту Мінфіну бажано продублювати ваше звернення на поштову адресу
ccd@alfabank.kiev.ua
на заступника голови правління Альфа-банка — Аллу Комісаренко…
Якщо і це не допоможе — пишіть на адресу НБУ у департамент захисту прав споживачів фінпослуг.

Добрий день! Хочемо розібратись в вашому питанні як можна швидше, але для цього нам потрібні будуть ваші дані. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення і ми все перевіримо

Непонятно как погашение могло повлиять на сумму начисления процентов, если расчет процентов осуществляется за предыдущий период.
То что вы не знаете регламент проведения операций по карте не делает банк лучше или хуже.
Хочу вас расстроить — пополнения происходят тоже по регламенту и рекомендую с ним ознакомиться, если за 2 года не нашли время.