Мінфін - Курси валют України

Встановити

3 місяці з chameleon альфа банк

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Александр Савельев 13 січня 2022, 0:38
Через не зовсім вірну надану інформацію від співробітника АЛЬФА-БАНКУ оплатив хоч і невелику суму за користування «готівковими операціями», — але сам факт — що спеціально уточнював, а це виявилося не зовсім так — мене дуже засмутив.
До речі під «готівкові операції» підпадають не тільки прямі переводи по номеру карти, а й накладений платіж на Новій Пошті, або оплата комунальних послуг — якщо Ви робите їх, наприклад через сторонній сервіс і інше… І немає можливості у налаштуваннях застусунку заблокувати такі операції. І звичайно що немає можливості бачити відразу — що така операція була кваліфікована як «неторговельна», відповідно Ви заплатите комісію про яку дізнаєтесь лише у виписці через місяць.
Загалом банк складає враження не погане, але є моменти які псують загальне враження на жаль.
Всі деталі написав у ПП, — отримав відповідь яка як раз і псує це загальне враження в цілому.
Ще окремо хотів би відзначити не коректні відповіді співробітників у застосунку Sense (які не можуть у тому числі надати вичерпну інформацію щодо кваліфікації готівкових/не готівкових операцій) і іноді неможливість додзвонитися на гарячу лінію.
Дякую.
Сенс Банк
Відповідь банку
13 січня 2022, 9:35
Якщо говорити про приклад з накладеним платежем, то кошти за товар, отриманий на новій пошті переказуються на картку відправника, тому фактично це і є переказ за номером картки, єдина відмінність від звичного, що ви його не вводите. З комунальними чи іншими платежами на сторонніх сервісах все залежить від того як налаштований платіжний (в тому числі і в інтернеті) термінал, через який проводиться оплата. Які операції відносяться до готівкових описали в статті (https://help.alfabank.ua/hc/uk-ua/articles/360018617520).

Погоджуємося, що деякі відповіді могли б бути більш чітку. Обов'язково врахуємо на майбутнє ваші зауваження. Оскільки ви відносно новий клієнт і ще могли не знати всіх особливостей, то, як виключення, списану суму вам протягом 3х днів компенсуємо. Сподіваємося на подальшу плідну співпрацю 😊

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.1 44
USD 41.25 41.75
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.1 44
USD 41.25 41.75
Всі курси банку