Мінфін - Курси валют України

Встановити

Самое худший банк с которым довелось работать

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
LYUDMILA8 2 січня 2022, 21:49
Відділення за адресою: Харків, пр-т Московський, 196-А
В канун нового 2022 года. 30декабря имея дебетовую карту где лежат ТОЛЬКО МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ ИХ БАНК НАГЛО ПО НЕ ИЗВЕСТНОЙ ПРИЧИНЕ ЗАБЛОКИРОВАЛ!!! При звонке на горячую линию где работаю хамы которые только бросают трубку и наглым образом Даже Не пытались помочь, озвучивали мне фразу, что я должна обратиться на только на отделение 30 декабря в 19.45 вечера!!! ?? Я имея свои деньги не смогла ими воспользоваться, за что понесла значительные убытки, но банк не за что не отвечает, с ними ругалась до 23.30ночи, но результата Не было все операторы как попугаи отвечали На отделение, причину блокировки никто не озвучивал, что доводилось ситуацию до бешенства от того что ты не можешь забрать свои деньги их банк просто украл. Но самое интересное было на отделении — ХАМОВИТЫЕ ДЕВУШКИ ОТВЕТИЛИ- ЗВОНИТЕ НА ГАРЯЧУЮ ЛИНИЮ! ЧТО??? Следующий вопрос убил дальше- По какой причине у вас заблокировали карту? Это просто ад абсолютно не дружащих отделов между собой или как? Или я оказалась в беспредельном дурдоме! По итогу девушка разблокировала карту, но причины по кот. ДЕБЕТОВАЯ КАРТА С ЛИЧНЫМИ ДЕНЬГАМИ БЫЛА ЗАБЛОКИРОВАНА ТАК НИКТО И НЕ НАЗВАЛ. НА ОБРАЩЕНИЕ С ЖАЛОБОЙ РЕАКЦИИ 0! НИКТО В ЭТОМ БАНКЕ НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ И НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ! Я сотрудничают с 7банками с такой ситуацией столкнулась впервые за 13лет работы с банками. Это полный беспредел, горячая линия это полный беспредел который не умеет решать вопросы и не умеет контактировать и урегулировать вопросы, а просто по хамски и с безразличием относится к ситуации! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК! ТАМ ВОЗМОЖНО ПРОСТО СИДИТ НЕ АДЕКВАТНЫЙ ОТДЕЛ БЕЗОПАСНОСТИ КОТ. ПРОСТО ПО ОШИБКЕ ЗАБЛРКИРУЕТ ВАМ КАРТУ И СВОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ ВЫ В КАНУН НОВОГО ГОДА НЕ СМОЖЕТЕ НИ ВЗЯТЬ, НИ РАСПЛАТИТЬСЯ! И САМОЕ УЖАСНОЕ ЧТО НИКТО ЗА ЭТУ СИТУАЦИЮ НЕ ОТВЕЧАЕТ И НИКТО КРОМЕ МЕНЯ КАК КЛИЕНТА — НЕ ПОСТРАДАЛ К СОЖАЛЕНИЮ. ЖАЛОБЫ В ЭТОМ БАНКЕ ВО ВНИМАНИЕ НИКТО НЕ БЕРЕТ И НЕ РАССМАТРИВАЕТ. ВОТ ТАКОЙ УЖАС, А НЕ БАНК.
Сенс Банк
Відповідь банку
2 січня 2022, 22:53
Банк може анулювати, або заблокувати вашу картку втрат до уточнення деталей з метою запобігання фінансових.

В деяких випадках, дійсно, потрібна особиста ваша ідентифікація у відділенні банку. Проте у відділенні не повинні пропонувати звертатися на гарячу лінію. Обов'язково розберемося в цій ситуації.

Якщо це було блокування від служби безпеки, то на майбутнє ви можете відмовитися від подібних дій письмово, але робити цього не рекомендуємо. Нам дуже шкода, якщо дана ситуація завдала вам незручностей. Ми розуміємо, що безпека і комфорт не повинні бути в збиток один одному, подумаємо як можна змінити, щоб такі ситуації більше не виникали.

Коментарі - 3

+
+1
alx17
alx17
3 січня 2022, 20:37
#
Такая же история произошла и с моей дебетовой картой, также, 30 декабря: колл-центр ничего не смог сформулировать, а, 31 декабря, в отделении, девушка с лицом «poker face», пошептавшись с коллегами, объявила о блокировки моих счетов без объяснения причин. Я был клиентом банков, лояльным и финансово-дисциплинированного, когда эти горе-сотрудники с пафосной манерой общения ещё в садике кашу манную размазывали. Но, это — так лирическое отступление и наблюдение псевдо-компетенций. Банк не предупредил меня о таком решении, и, если бы не моя инициатива, не узнать мне о блокировки счетов. А, рассрочка, а, %%, т. е. Банк умышленно не оповещает клиента о проблеме с его счётом, в расчёте на начисление пени, штрафов и неустоек? Хороша тактика. Интересно, что ранее, Банк не был замечен в таком не лояльном к Клиентам отношении. Так можно потерять значительную часть пользователей услугами Банка по его же инициативе. Пародокс.
+
0
LYUDMILA8
LYUDMILA8
4 січня 2022, 11:41
#
Если служба безопасности заподозрила что-то не то с картой, то обязана была со мной ОБЯЗАТЕЛЬНО связаться перед тем как блокировать МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ ПРОСТО ТАК В КАНУН НОВОГО ГОДА! хотя по карте не было лишних операций, в тот день только производилась оплата в супермаркете. НА горячей линии возможность разблокировки была только сотрудники издевательски не давали никаких объяснений только повторяли — идти в отделение. А если была жизненно важная необходимость в МОИХ ЛИЧНЫХ ДЕНЬГАХ!!! КТО ЗА ЭТО ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ! ТРЕБУЮ РАЗБЕРАТЕЛЬСТВ С НЕПРАВОМЕРНЫМИ ДЕЙСВИЯМИ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ В МОЕМ СЛУЧАЕ! Т.К. ПОВОДА ДЛЯ БЛОКИРОВКИ НЕ БЫЛО. ТОТ КТО ЭТО СДЕЛАЛ ОШИБОЧНО ДОЛЖЕН ЗА ЭТО ОТВЕЧАТЬ И НЕСТИ НАКАЗАНИЕ!
+
0
ybloko
ybloko
10 січня 2022, 11:49
#
Откуда у вас такое,дикое желание чтобы ещё кто-то страдал?
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.15 45.7
USD 41.35 41.75
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.15 45.7
USD 41.35 41.75
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Самое худший банк с которым довелось работать