По ошибке банка, лишился денег на новогодние праздники

Жена совершала покупку в атб, на кассе карта не прошла, сработал лимит или что-то в этом роде. Деньги сняли, и сразу вернулись. На следующее утро смотрю, этих денег нет. Вопрос, куда? Звоню с горем пополам в банк, узнаю, что мол при возврате средств от организации в банк, произошла ошибка, со стороны банка, и как итог сумма заморожена на 10 дней. Жена расплатилась своей кредиткой, проценты те мне никто уже не вернет ясное дело, и я лишился денег на новогодние праздники, оплаты коммунальных услуг, и никого это не волнует, деньги заблокированы и ждите. Спасибо Альфа-Банк, рекламы куча, обслуживание в чате «0» 1.5 часа ждал ответ, не дождался, зато себя рекламируют и свое классное приложение. На клиентов чхать, на работу своего сервиса тоже, банк не рекомендую для пользования.