Сенс Банк

Написати відгук

Sense SuperApp — нет данных отправителя средств при их зачислении

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Zhmunya 22 грудня 2021, 17:20

Пришло зачисление средств с не понятым назначение. В приложении Sense SuperApp кроме назначения никакие данные отправителя не отображаются. Позвонил на горячую линию чтобы узнать, где в приложении посмотреть отправителя средств при переводе по реквизитам, и был разочарован — нигде и никак.
Сколько вы будете делать элементарный функционал — выписку по счету? Последние 3 года я вам об этом пишу с периодичностью каждые 6 месяцев, а воз и нынче там.
Почему банк не может ответить на простой вопрос — от кого поступил перевод на мой счет? Это секрет или я чего-то не знаю?

Відповідь банку

22 грудня 2021, 18:59

При зарахуванні коштів ми відображаємо ту інформацію, яку нам відправляють. Вона і відображається у призначенні платежу. Від себе не додаємо нічого.
Стосовно виписки в додатку, то це чудова функція і вона є в планах, але ми поки що не можемо сказати коли вона буде реалізована. Приносимо вибачення за незручності.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 10

+
0: Qwerty1999; 22 грудня 2021, 18:20; #

«Это секрет или я чего-то не знаю?»

И то и другое одновременно…

+
0: Zhmunya; 22 грудня 2021, 18:31; #

Очень сомневаюсь — банально не доработка программы. У каждого платежа есть отправитель и получатель, а тем более у СЕП.

+
0: Qwerty1999; 22 грудня 2021, 18:39; #

«У каждого платежа есть отправитель и получатель, а тем более у СЕП.»

У р2р-переводов есть только номер карты-отправителя, особенно если
сумма денег до 5 тысяч и карта эмитирована другим банком или другой МПС.

И каким боком вы, как физлицо, получающее деньги р2р-переводом
по номеру карты имеете отношение к СЭП НБУ.

Откройте ФОП, выставляйте счета с IBAN-реквизитами получателя,
требуйте от плательщиков в назначении платежа указывать
дополнительную информацию, и возможно тогда,
у вас будет намного больше инфы о ваших плательщиках…

+
0: Zhmunya; 22 грудня 2021, 18:44; #

Прочитайте отзыв — перевод на счет производилось по его реквизитам. Где вы увидели Р2Р в отзыве? Мне вернула Одесская таможня не использованные средства при растаможке авто — платеж был по реквизитам (СЕП), но я не вижу от кого зашли деньги в приложении.
Даже по Р2Р переводам многие банки указывают ФИО отправителя (Монобанк, Приватбанк и Альфа-Банк), но в комментариях к платежу — это вам для общего развития. А вот если пополнение шло через терминал без идентификации, то без указания отправителя получается платеж, так как он просто ни кем не указан.

+
0: Qwerty1999; 22 грудня 2021, 19:12; #

«и был разочарован — нигде и никак.»

У всех банков есть свои плюсы и свои минусы…
И Альфа-банк — не исключение…

Как вариант, для разного вида операций
надо выбирать разные банки…

+
+15: Zhmunya; 22 грудня 2021, 19:15; #

Я пишу этот отзыв как раз для того, чтобы сделать банк лучше. Сегодня еще задам тот же вопрос Монобанку по аналогичному поступлению на его счет.

+
+15: Qwerty1999; 22 грудня 2021, 19:25; #

Ну и как успехи…
За три года написания ежеквартальных отзывов об Альфе
о необходимости создания документа под названием «выписка»
что-нибудь изменилось в лучшую сторону?!

Если верить вашим текстам — то полный игнор со стороны Альфы…

А за это самое время приватовцы с нуля замутили Монобанк,
в котором уже более 4,8 млн клиентов и даже выписка есть…

+
+15: Zhmunya; 22 грудня 2021, 19:12; #

Представителю Альфа-Банка — речь об отправителе платежа, а не о назначении, где отправитель никогда не указывается.
Я не получил ответ на свой вопрос — от кого зашли средства на мой счет в размере 228,44 грн.

+
0: smad2005; 18 січня 2022, 3:53; #

Тоже сам себе отправлял по Iban в альфу, в деталях ничего ничего нет, кроме сумы и назначения (нет не фио, не ипн, не номера отправителя). Причём если делать отправку по iban альфы например в моно, то моно все показывает и фио, ипн, откуда, номера счета откуда пришло. Как пишут в чате сенса, приложение создано так, чтоб клиенты страдали.

+
0: Qwerty1999; 18 січня 2022, 11:04; #

«приложение создано так, чтоб клиенты страдали.»

Гибридная война против Украины и тут даёт свои метастазы…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.85
USD	42.1	42.5
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.85
USD	42.1	42.5
Всі курси банку

Сенс Банк

Sense SuperApp — нет данных отправителя средств при их зачислении

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: