Квитанция это документ или нет?
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 2
- +
- 0
- KartashevVM
- 23 листопада 2021, 10:44
- #
Прочитать полностью сообщение и с первого раза вникнуть в вопрос и проблему, это конечно же не про поддержку Альфа банка…
Если квитанция является документом, и в этом документе указанно что комиссия 0 грн, то на каком основании с моего счета было списано 10 грн комиссии? Пока это выглядит как незаконное списание средств с моего счета, ведь в документе (квитанции) четко указано — комиссия 0, других никаких дополнительных документов вы не предоставили. Повторю свой вопрос с первого сообщения:
приведите комиссию снятую с меня в соответствие с финансовым документом выданным после совершения платежа!
Если квитанция является документом, и в этом документе указанно что комиссия 0 грн, то на каком основании с моего счета было списано 10 грн комиссии? Пока это выглядит как незаконное списание средств с моего счета, ведь в документе (квитанции) четко указано — комиссия 0, других никаких дополнительных документов вы не предоставили. Повторю свой вопрос с первого сообщения:
приведите комиссию снятую с меня в соответствие с финансовым документом выданным после совершения платежа!
- +
- 0
- Ответ банка
- Sense Bank
- 23 листопада 2021, 12:27
- #
Приносимо вибачення за незручності. Комісія буде вам компенсована. Щодо відображення даних в квитанції, дані передали колегам в ІТ-відділ для вирішення даної проблеми
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Сенс Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 43.1 | 44 |
USD | 41.3 | 41.75 |
Всі курси банку |
А теперь коротко почему данный вопрос возник:
Сегодня переводил 500 грн со своей карты (7863) на карту другого банка (9800), при совершении платежа в приложении было указанно что комиссия 0 грн, и в квитанции которую мне выдали после завершения платежа также черным по белому указанно что комиссия 0 грн! Каково было мое удивления, когда в смс о списании средств я увидел что с моего счета списано на 10 грн больше. Оператор чата Дмитрий Остапенко вразумительного на мой вопрос дать не смог, говоря что-то что комиссия карты 0 грн, а комиссия приложения 10 грн, а комиссия за обращение в чат еще N грн… (про комиссию за чат шутка, но не удивлюсь если скоро она станет явью)…
Обращаюсь к представителям банка — приведите комиссию снятую с меня в соответствие с финансовым документом выданным после совершения платежа!