Отношение банка во врем’я задолженности

Добрий день!!! Хочу розповісти про цей банк коли розпочинається прострочення, я вже залишала скарги в цьому банку 4 рази, але я бачу, що це не допомагає, цей банк зовсім не дотримується законодавства України, порушує мої права і свободу, кожного дня я отримую по 20 дзвінків від працівників цього банку кожні вихідні працівники цього банку мені звонять по 100 раз, присилають смс в яких вказані номера, за якими я повинна зв’язатись, при цьому ці номера не зареєстровані офіційно за банком, я вже зверталась до банку і говорила, що не буду спілкуватись з незнайомими номерами, тільки з офіційно зареєстрованими. Цей банк порушує мої права. Я спілкувалась в чаті їхнього банку, я їм пишу, що вони порушують закони України, а вони мені пишуть, що поки ви не заплатите заборгованість, дзвінки і надалі будуть продовжуватись, тим самим банк займається примушуванням, а це вже 355 ст. ККУ, так що я не розумію як банк банк може вести так зі своїми клієнтами, якщо на даний час нема коштів потрібно займатися примушуванням і вимаганням і при цьому порушувати законодавство України, згідно якого банк повинен працювати.