Мінфін - Курси валют України

Встановити

Манипуляция регламентными сроками

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Apologet 5 листопада 2021, 9:43
01.11 делал Р2Р перевод средств со своей карты «CASH» в счёт КРЕДИТНОГО лимита.
04.11 осуществил возврат средств.
05.11 банк удержал комиссию (3К грн.)

Я в курсе, что так могло произойти, если фактическая дата проведения средств по счёту по р2р-переводу была 05.11 ПОСЛЕ возврата выбранных средств на карту… Но: последние несколько месяцев я постоянно делал такие р2р одной и той же (!) платёжной системой (в моб. приложении ПУМБ) и ВСЕГДА (!) списание средств по счёту проходило на 4-й день с учётом дня р2р. В этот же раз мне понадобилась ВСЯ сумма лимита на несколько дней. Банк, отследив, что я ВСЕГДА возвращаю вовремя и, соответственно, банк НЕ зарабатывает на мне 4% комиссии, воспользовался ситуацией и осуществил операцию по счёту на день ПОЗЖЕ — на 5-ый день, в виду чего система посчитала р2р в счёт «собств. средств» и на всю сумму лимита насчитала 4% (3К).

Если не употреблять некрасивых слов типа «мошенничество», то однозначно это можно назвать АНТИклиентоориентированностью банка: погоней за сиюминутной выгодой в ущерб долгосрочным отношениям банк/Клиент…

Ожидаю от банка понимания вышеизложенной ситуации и сторнирования удержанной комиссии.
Сенс Банк
Відповідь банку
8 листопада 2021, 14:08
Добрий день!.. Згідно з правилами МПС, в момент проведення операції, до банку-емітента картки надходить запит на авторизаційне блокування суми. Остаточне списання з рахунку відбувається після надходження від торговця запиту на списання. Згідно з правилами МПС Visa/Mastercard сума покупки/зняття по картці може перебувати в блокуванні від 2 до 10 днів. Вказані вами операції були оброблені Альфа-Банком та списані з рахунку згідно регламенту саме після отримання відповідного запиту від торговця. Оскільки в момент списання на рахунку були власні кошти, утримана комісії згідно тарифів – 4% від суми. Деталі та варіанти вирішення ситуації напишемо у приватному повідомленні.

Коментарі - 10

+
+30
Qwerty1999
Qwerty1999
5 листопада 2021, 11:18
#
«Нет у вас методов против Кости Сапрыкина» — читай, Альфа-банка…

Отладили схему использования денег банка с трёхдневный сроком — банк вас развел на деньги, проведя платёж на четвёртый день…
Отработаете схему с пятидневным сроков — все равно влетите хоть раз на шестидневный и никто вам не поможет, даже НБУ.
Играть по правилам против мошенников, которые не придерживаются правил — всегда будете в проигрыше…
+
0
zig4free
zig4free
5 листопада 2021, 11:34
#
ЛОЛ
+
+15
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
5 листопада 2021, 11:56
#
Беремо питання в роботу.
+
0
azyazev
azyazev
5 листопада 2021, 20:21
#
Я уже писал тут, в 2016 году банк списал у меня 3к гривны просто так. До сих пор не вернул)) они сделали вид что разбираются, но на самом деле им плевать)
+
+7
Qwerty1999
Qwerty1999
5 листопада 2021, 20:46
#
Срок исковой давности уже вышел. Так что не стоит вспоминать былое…
+
0
azyazev
azyazev
5 листопада 2021, 20:51
#
Так я заявление писал почти сразу) буквально через неделю. Но уже тогда всем было плевать.
+
0
azyazev
azyazev
5 листопада 2021, 20:51
#
Там вроде даже надо было 3 заявления написать) или два точно уже не помню
+
0
Андрій Клементьєв
Андрій Клементьєв
6 листопада 2021, 23:49
#
Еще не забывайте про порядок погашения задолженности. Все сделано таким образом, что несмотря на возврат 04.11 всей суммы, проценты за пользование этими 3000 вам могут начислять вечно, пока вы полностью в 0 не закроете потраченные с кредитки деньги. Таким образом, вам будут начислять около 100 грн. в месяц только за эту операцию.
+
0
Apologet
Apologet
8 листопада 2021, 15:40
#
Это понятно, конечно же, мне нужно полностью обнулиться в любом случае
+
0
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
11 листопада 2021, 16:25
#
Пішли на зустріч клієнту і компенсували половину списаної комісії.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.1 44
USD 41.3 41.75
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.1 44
USD 41.3 41.75
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Манипуляция регламентными сроками