Сенс Банк

Написати відгук

Ужасное сопровождение программного продукта

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

rudak 19 вересня 2021, 21:00

После обновления программы Sense App, программа закрывается после входа в нее через несколько секунд с диалогом об ошибке. Диалог системный, что в программе сбой. Читаю отзывы в плеймаркете, у людей такие-же проблемы. Пишу в чат банка, описываю ситуацию, берут мои данные, данные модели телефона, фото ошибки, обещают разобраться, и дать хоть какой-то ответ на след день. Проходит 2 недели, на почти ничего, на телефон никто не звонит. В плеймаркете нет никаких обновлений программы. Более того я уверен что у разработчиков есть логи, и они видят эти ошибки. Вопрос какой они ставят им приоритет, и почему не устраняют. Ведь клиенты уже давно не могут работать. И тем более старое приложение закрыли в обслуживании, принудительно всех перевели на новое. А новое не работает. И что клиентам делать? банк менять с таким отношением

Написати коментар

Коментарі - 5

+
0: Ответ банка; Sense Bank; 19 вересня 2021, 21:26; #

Напишіть нам в особисті повідомлення ваші ПІБ та номер телефону, а також e-mail, якщо уточнювали його, коли зверталися в чат. Про масову таку проблему нам на даний момент не відомо, але обов’язково розберемося в чому проблема і допоможемо вам.

+
0: zig4free; 19 вересня 2021, 22:18; #

Вообще-то приложение ведет себя глючно. Серъезные проблемы с синхронизацией с бекендом. Особенно на этапе активации карты происходит просто дичь…
Как я понял про проблемы знает каждый сотрудник! Ошибки до сих пор не исправлены!!!
Подключение м-банкинга и пуш уведомлений на этапе активации это феерия,… ппц подключаеш м-банкинг и включаешь пуш… выходиш из меню, потом заходиш обратно чтобы проверить, что все подключенно, но настройки сброшены, опять все подключаешь, перезаходишь чтобы проверить, но опять все сброшено, и по кругу, переодически вылетают сообщения об ошибках…
Не удивляйтесь, что так много негативных отзывов. Особенно от новых клиентов, или старых которые подключили новый продукт банка и пытаються его активировать и настроить под себя… новое приложение себя показывает крайне отвратно.

+
0: Ответ банка; Sense Bank; 20 вересня 2021, 8:55; #

Підключення M-Банкінг/Альфа-чеку по картці проходить протягом години, якщо підключати в Sense, тому у вас одразу і не оновлюється про це інформація. Так, є баги, про які знає/може дізнатися кожен, але є ще не виявлені проблеми, або такі, які виникають у конкретного клієнта, тому і потрібен аналіз кожної ситуації

+
0: zig4free; 21 вересня 2021, 0:08; #

Сабж должен корректно отображаться в приложении (всякие переключалки), без глючных сбросов настроек, лучше они будут заморожены до момента активации. Как бы поведение должно быть предсказуемым для пользователя, а не часик подождать пока все «рассосется».

+
0: Ответ банка; Sense Bank; 20 вересня 2021, 10:13; #

Знайшли чат, бачу, що на той момент у вас була версія додатку 1.6.2. Зараз в Google Play версія 1.6.4, якщо встановити нову версію/оновити додаток до актуальної версії, то проблема у вас залишається? Напишіть потім в особисті повідомлення про результат, будь ласка.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.1	44
USD	41.3	41.75
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.1	44
USD	41.3	41.75
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Ужасное сопровождение программного продукта

Сенс Банк

Ужасное сопровождение программного продукта

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: