Сенс Банк

Написати відгук

Программа Cash`U CLUB

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

WTFX 7 травня 2021, 15:39

Появилась в Cash`U CLUB акция «полсотни бонусов за коммуналку», решил поучаствовать. По условиям необходимо оплатить ЛЮБЫЕ коммунальные услуги на сумму больше 50 грн и одноразово на бонусный счет должно прийти 50 бонусов. Оплатил телекоммуникационные услуги, которые попали в категорию «коммунальные и другие платежи» с кодом МСС 4900. Но сотрудники технической поддержки меня убеждают, что «пополнение интернета не относится к коммунальным услугам», а на просьбу указать на соответствующий пункт (в их же правилах) отвечают, что такого пункта нет.

Відповідь банку

7 травня 2021, 16:27

WTFX, За умовами акції пункт 4.1. Для того, щоб взяти участь в Акції будь-якій особі, яка відповідає вимогам п 3.1 Розділу 3 даних Правил, необхідно протягом Строку проведення Акції, здійснити у мобільному додатку «Sense SuperApp» щонайменше 1 (одну) успішну розрахункову операцію з оплати рахунків комунальних послуг на суму не менше, ніж 50 (п’ятдесят) гривень в одному чеку за допомогою власної картки Visa, емітованої Банком, якою в період з 01.02.2021 р. по 28.03.2021 р. не було жодної розрахункової операції у мобільному додатку «Sense SuperApp» із оплати рахунків комунальних послуг, та яка приймає участь в Акції.
Згідно пункта 4.5. Не відповідають умовам Акції та не відносяться до розрахункових операцій з використанням Карток:
— будь-які інші операції, що не є розрахунковими операціями із оплати комунальних послуг.
Відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги» Розділ 1 ст 5 п.2 Комунальні послуги — послуги з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, поводження з побутовими відходами.
Акція «Пів сотні бонусів за комуналку» діє до 31.05 і у вас ще є шанс взяти участь в ній.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 13

+
+15: WTFX; 7 травня 2021, 16:40; #

Давайте не будем забывать, что в этом Законе Украины есть еще и первый пункт указанной статьи, а в ней есть последний абзац: «інші додаткові послуги, які можуть бути замовлені співвласниками багатоквартирного будинку;». Но это если по букве закона.
Интернет, кабельное уже давно считаются такими же коммунальными платежами. Государственные закупки в прозорро звучат как «Відшкодування витрат на надання комунальних послуг оренди приміщень (телекомунікаційні послуги, утримання будівель, утримання системи пожежної сигналізації)». Получателю платежа присвоен код МСС 4900 «Коммунальные услуги». В условиях нет ссылок на законы или конкретные услуги, в выписке есть есть категория «коммунальные и другие платежи».

+
+11: Станислав Косовцов; 7 травня 2021, 17:43; #

Ну, вы даете! Вы читали этот пункт или только последний абзац? :) Прочтите первый. Это касается услуг по управлению домом. Вам интернет жилкомсервис или аналогичные организации предоставляют на весь дом по заказу совладельцев? :)

+
+15: WTFX; 7 травня 2021, 18:43; #

Да, именно так

+
0: Zhmunya; 7 травня 2021, 18:19; #

В чем проблема заплатить за электроэнергию, воду, газ, свет, муссор, ОСББ или ЖЭК чтобы получить 50 грн. Акция банка и он диктует и меняет условие на свое усмотрение — поговорить конечно можно, но бестолку. Оплатите что-то из предложенного и получите 50 грн. на бонусный счет.

+
+15: WTFX; 7 травня 2021, 18:45; #

Для этого наверное и пишут условия сначала, а потом обе стороны их выполняют. Хотелось бы просто выполнения условий с обеих сторон.

+
+38: Zhmunya; 7 травня 2021, 18:54; #

Вы выбрали спорную услугу и банк вправе на свое усмотрение решить спор. Что вас не устраивает? Интернет — это телекомуникационная услуга, а не коммунальная и вы сами об этом написали в вашем отзыве.
Можете сотрясать воздух сколько угодно, но банк прав в данной ситуации, так как в если не прав, то смотри пункт первый.
Я оплатил газ и не парюсь, а вы как хотите и можете на зло кондуктору идти пешком — это ваше право.
Если вы с первого раза не поняли условия и не удосужились уточнить у банка, то это ваши проблемы. Есть шанс все исправить, о вам надо поговорить, а не получить бонусы я так понял.

+
+19: 2769; 7 травня 2021, 20:26; #

В ПУМБ оплата інтернету підпадає під категорію «комунальні послуги».У них кешбек на комуналку 5%.

+
0: Zhmunya; 7 травня 2021, 21:45; #

В ПУМБ условия другие — там по МСС 4900 начисляется кешбэк и не имеет значение сама услуга в отличии от Альфа-Банка.

+
+3: 2769; 7 травня 2021, 21:59; #

Людину цікавить кешбек, а не умови.

+
+15: WTFX; 7 травня 2021, 22:04; #

А тут точно также МСС 4900, в первом посте это написано. И в выписках бьёт в коммуналку! А то что банк создал и банк передумал — ну такое, завтра банк передумает обслуживание карт 20000 и снимать их первого числа ночью и что захотите платить?
Есть четкие условия оплата коммунальных — в выписке есть оплата коммунальных, в условиях каких именно коммунальных не указано в чем тогда проблема?

+
+31: ingeniero; 10 травня 2021, 20:04; #

Честно, я этого не понимаю, на что Вы рассчитывали. Выполнить операцию, которую с большой натяжкой можно отнести к соответствующей акции и потом апеллировать к банку, смотреть законы, писать отзывы, спорить… Не легче было сразу оплатить гарантированную коммунальную услугу и не тратить время и нервы на выяснение отношений?

+
0: Shurik Linnik; 13 травня 2021, 16:58; #

Тогда пусть всех пусть нагинают? Нужно уметь отстаивать свои права, а то как вы советуете трактуется как шире и глубже

+
+15: ingeniero; 13 травня 2021, 19:09; #

---
Тогда пусть всех пусть нагинают? Нужно уметь отстаивать свои права, а то как вы советуете трактуется как шире и глубже
---
Так, а какие права? Заплатил не коммунальный платеж, но хочу кешбэк, как за коммунальный?
Оно-то, конечно, в этом их Sense нифига непонятно, что к чему относится, но, например, в старом приложении Коммунальные услуги отдельно, а Интернет и телевидение отдельно. Да и в принципе навскидку не вспомню, у кого бы Интернет считался коммуналкой. MCC 4900? И что с этого? Банк обещал кешбэк за MCC 4900? Нет, не обещал. По условиям обещал за коммунальные услуги. Вон у Форварда коммуналка в приложении вообще с MCC 6012 идет. Интернет относится к коммунальным услугам? Очень сомнительно.
В общем, в этой ситуации я считаю, что это не «отстаивание своих прав», а скорее «качание прав».

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.2	50.85
USD	43.1	43.65
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.2	50.85
USD	43.1	43.65
Всі курси банку

Сенс Банк

Программа Cash`U CLUB

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 13

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: