Пропали личные средства

Вывел сумму с бизнес счета Альфабанка на личную карту Альфабанка по итогу с бизнес счета сумма списана, но на личную карту деньги не поступили. Операторы в чате футболят от одного к другому и вопрос решить не могут. Подключили кого-то из внутреннего отдела и теперь типа в течение 24 часов разбираться будут. То есть мне еще сутки ждать пока они разбираться будут и что они наразбираются не известно. Я расцениваю это как хищение личных средств. Даже если вернут деньги, то это явно ущерб моим финансовым планам и обязательствам! Хуже сервиса не встречал. Планирую рассмотреть другой банк, а от услуг Альфабанка отказаться. Если не получу своих денег в ближайшее время, то напишу заявление в полицию по факту кражи денег + через суд буду возмещать ущерб.
Никому не рекомендую Альфабанк.