Сенс Банк

Написати відгук

Полный игнор клиентов

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Юрий Юрьев 28 січня 2021, 10:38

По продуктам банка претензий нет, но позвонить в службу поддержки невозможно, отвечает робот который не переключает на оператора и не может ответить на вопрос, в онлайн чате дают тот же номер с роботом, как кредиты давать, звонить предлагать продукты они могут, увеличивать кредитный лимит и прочее, а как ответить на вопросы так операторов у них нет. Ну если вы не научили робота давать исчерпывающий ответ (понимаю что ИИ развивается и так далее), на этой стадии переключайте на оператора, не поленюсь пойду закрою все карточки в ближайшее время

Відповідь банку

4 лютого 2021, 13:34

Юрий Юрьев, роботу на гарячій лінії потрібно чітко і максимально лаконічно озвучити своє питання. Якщо він не може вирішити його сам, з’єднає з потрібним оператором.
Оператор гарячій лінії розповів коли саме кредитний договір буде закрито, саме в цей день і відбулося закриття.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 1

+
0: Юрий Юрьев; 5 лютого 2021, 14:36; #

Куда же более лаконично и чётко? Мой вопрос был остаток по кредиту, на что я получил ответ, в этом месяце платёж выполнен в полном объёме (что то в этом роде). Платёж в полном объёме, в этом месяце, спасибо робот. Но мне интересно узнать остаток по кредиту не в этом месяце, а ВООБЩЕ. Остаток, не в текущем месяце, а В ПРИНЦИПЕ. Да, спасибо оператору, но я на решение простейшего вопроса потратил более 40 минут и это считаю не приемлемым, и вместо того чтоб сказать что сис-ма улучшается, мы работаем над этим, вы мне даёте совет о правильной формулировке вопроса, спасибо. Пробуйте сами решить вопрос через своего бота, может быть тогда вы поймёте где пробелы у системы.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.1	44
USD	41.3	41.75
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.1	44
USD	41.3	41.75
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Полный игнор клиентов

Сенс Банк

Полный игнор клиентов

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 1

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: