не выдают валюту с текущего счета, даже при предварительном заказе
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
В пятницу, 24 января, я обратился на гарячую линию банка с целью заказать сумму для снятия в кассе банка в валюте, которая лежит на ТЕКУЩЕМ КАРТОЧНОМ счету. По информации консультанта, в субботу это сделать было не возможно, так как в кассе была прогнозировалась только половина, поверьте, не большой суммы в валюте. Сказали приходите в понедельник. Каково же было мое удивление, когда прийдя в понедельник 27.01 в отделение Альфа-Банка, в котором я заказывал наличные, мне не смогли дать даже 100 дол., ссылаясь на то, что в кассе нет валюты.
Відповідь банку
4 лютого 2014, 17:37
client77comment, добрый день! Исходя из инструкции НБУ 502, п. 4.21 Банк не имеет права отказать в проведении операции при наличии соответствующей валюты. Валюта выдается по факту обращения клиента в отделение. В связи с увеличившемся спросом на валюту возможно ее отсутствие в кассе отделения.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 1
- +
- 0
- verakovalchuk
- 13 лютого 2014, 14:15
- #
Очень неприятно читать безграмотный ответ сотрудника такого уважаемого банка. 502 Инструкция регулирует валютообменные операции, а операции по текущим счетам регулирует Инструкция НБУ №492, которую банк нарушил, ограничивая право клиента распоряжаться своими средствами.Читаем:
«7.13. З поточного рахунку в іноземній валюті за розпорядженням фізичної особи-резидента або за його дорученням проводяться такі операції:
а) в іноземній валюті:…
виплата готівкою…
виплата платіжними документами… »
У банка не было денег? Или отделение недоработало? Вот бы и разобрались, а не морочили клиенту голову инструкцией, которая к этому случаю не имеет отношения.Вот такие ваши «ответы» и вызывают панику у граждан. Нет сейчас в НБУ инструкции(пока?), которая разрешает банкам не выдавать деньги владельцам счетов! Интересно узнать, получил ли клиент свои деньги?
«7.13. З поточного рахунку в іноземній валюті за розпорядженням фізичної особи-резидента або за його дорученням проводяться такі операції:
а) в іноземній валюті:…
виплата готівкою…
виплата платіжними документами… »
У банка не было денег? Или отделение недоработало? Вот бы и разобрались, а не морочили клиенту голову инструкцией, которая к этому случаю не имеет отношения.Вот такие ваши «ответы» и вызывают панику у граждан. Нет сейчас в НБУ инструкции(пока?), которая разрешает банкам не выдавать деньги владельцам счетов! Интересно узнать, получил ли клиент свои деньги?
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Сенс Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 43.1 | 44 |
USD | 41.3 | 41.75 |
Всі курси банку |