Обман клієнтів і некомпетентність праціників

При відкритті депозиту, працівник банку запропонував мені відкрити пакет карток Platinum Black, при цьому на 100% переконував, що ці картки будуть безкоштовними в обслуговуванні при моїй сумі депозити. Картки мені взагалі не були потрібні, але в цьому банку, чомусь під депозити не відкривають звичайні поточні рахунки. Тепер коли термін депозиту закінчився, я дізнаюсь про якусь комісію в розмірі 100 грн. за обслуговування цього пакету. Працівник, який впарив мені цей пакет вже звільнився, а новий працівник розводить руками, що от нарахувалась плата і я її мушу погасити, щоб закрити ті картки, бо інакше плата буде нараховуватись кожен місяць в розмірі 100 грн.
Чому працівники Вашого банку такі некомпетентні і не знають тарифів продукту, який відкривають клієнту?
Якщо я прийшла в банк і хочу лише депозит, то для чого я маю відкривати картки, якими не хочу і не планую користуватись і за це ще потім платити кошти?
Реально не рекомендую користуватись послугами даного банку: некомпетентність працівників, відкриття додаткових продуктів, які клієнту непотрібно, але без них неможливо отримати бажаний продукт і за які потім клієнту ще необхідно заплатити, хоча ними ніколи і не користувався. А потім ще необхідно просити закрити цей продукт, щоб ще більше не влетіти в мінус, хоча як можна нараховувати в мінус плату, по платіжній картці, по якій ніколи не було руху коштів і нуль на рахунку.