«Интересные» двойные комиссии Альфа-Банка

в августе и сентябре с кредитной карты Travel делал перевод личных средств через мобильное приложение на свою карту Приватбанка, зная тарифы что комиссия 4% (мининум 20 грн) + 5 грн (даже за собственные средства) перевел деньги, потом к концу месяца проверил нет ли задолжености, и было все ок.
Но, о боги, зашел в приложение 08.10 и обнаружил, что кредитка ушла в минус (уведомления не было) и в выписке прописано — «комиссия по оперции МАБ, платеж между картами разных клиентов за август, сентябрь», в голове: я же помню, что когда делал перевод то оплатил эту самую комиссию!!!
Пишу в поддержку- ответ шокировал!
-«Это вы заплатили комиссию по карте, а это комиссия за перевод через мобильное приложение» итого комиссия двойная получилась! 20 грн сразу, и затем еще 20 грн в октябре! Я в шоке! Завтра иду в отделение эту «чудо карту с супер привелегиями» закрыть. Прощай Альфа Банк