Карта Альфабанка
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 2
- +
- 0
- Ответ банка
- Sense Bank
- 14 вересня 2020, 15:55
- #
В работе
Конечно позвонил на горячую линию - проидентифицировали, карту разблокировали, получил сообщение о возможности операций и при первой же операции карта снова заблокирована. 1) Банк же убедился, что карта у владельца, во имя чего бег по кругу? 2) Оператор колл-центра словом не обмолвился о заяве в отделении банка, твердил только о использовании другого ресурса, нужно искать фейковый ОЛХ? 3) Для Альфабанка открою страшную тайну - при покупке ОЛХ-доставка средства блокируются на карте покупателя и к продавцу поступают только после осмотра товара и подтверждения покупателя. 4) Почему на сайте Альфабанка нет возможности оставить сообщение для руководства повыше, чем оператор чата и клиенту приходится писать через родственные сайты? Просьба к Альфабанку перейти от тупых блокировок без разбора к интеллектуальному и эффективному способу защиты средств клиентов.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Сенс Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
USD | 41.05 | 41.85 |
EUR | 42.1 | 0 |
Всі курси банку |
При фиксации подозрительной активности карта может быть заблокирована службой Безопасности Банка. Если операцию совершал клиент, то он может перезвонить в Контакт-Центр Банка и разблокировать карту. Блокировка карты, с целью предотвращения финансовых потерь, как клиента, так и Банка, прописана в ДКБО (п.п. 4.3.5 и 4.3.6). При подписании договора клиент соглашается с данным условием.
К сожалению, всегда будет некая доля легитимных операций, которую система fraud мониторинга может расценить как подозрительную, так как выполнить настройки фильтров таким образом, чтобы они 100% попадали только в фродовые операции, практически невозможно.
Если вы хотите, чтобы фрод-мониторинг не ограничивал операции, можете взять все риски на себя и отказаться от него (написав заявление в отделении). Карта будет внесена в белый список и все операции будут проходить.