Карта Альфабанка

Cheserg, в соответствии с политикой безопасности Банка и настройками системы мониторинга некоторые операции, которые имеют признаки несанкционированных (не зависимо от ресурса, на котором они проходят) могут быть отклонены. Особенно это актуально в последнее время, когда киберпреступность очень активна. При этом карта не блокируется, и клиент может проводить операции дальше.

При фиксации подозрительной активности карта может быть заблокирована службой Безопасности Банка. Если операцию совершал клиент, то он может перезвонить в Контакт-Центр Банка и разблокировать карту. Блокировка карты, с целью предотвращения финансовых потерь, как клиента, так и Банка, прописана в ДКБО (п.п. 4.3.5 и 4.3.6). При подписании договора клиент соглашается с данным условием.

К сожалению, всегда будет некая доля легитимных операций, которую система fraud мониторинга может расценить как подозрительную, так как выполнить настройки фильтров таким образом, чтобы они 100% попадали только в фродовые операции, практически невозможно.

Если вы хотите, чтобы фрод-мониторинг не ограничивал операции, можете взять все риски на себя и отказаться от него (написав заявление в отделении). Карта будет внесена в белый список и все операции будут проходить.