Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ужасающий непрофессионализм и недальновидность

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Anatoly Kochetov 4 вересня 2020, 20:32
Ежедневно, включая выходные, утром и в рабочее время, получаю звонки из Альфа Банка. Сообщают, что мой номер якобы указан «контактным» по какому-то займу в Альфа Банке и что передо мной «стоит задача найти и оповестить» должника, так как я вот «контактное лицо». Объяснял звонящим многократно, что я ни за чей займ не поручался (с чем эти товарищи согласны) и что Альфа Банк нарушает мои конституционные права, названивая вот так с просьбами кого-то найти и о чем-то оповестить. Более того, мне дают данные про должника, его долги и прочее, к чему я вообще никакого отношения не имею, и знать не хочу. То есть, раскрывают посторонним конфиденциальные данные своих клиентов. Ну ладно обратились бы один раз, и максимум с просьбой… Но нет, они просто звонят каждый денб, повторяют одно и тоже, тратят мое время каждый день! Я обратился в банк, зарегистрировал жалобу. Эффекта никакого, продолжают звонить и говорить что у кого-то долг и я контактное лицо, кажый день :(. Вот так.

Причем несколько месяцев до этого уговаривали перейти к ним на зарплатную программу от банка-конкурента, вот прямо уговаривали, просили, обещали и говорили, как все хорошо в Альфе. Ну вот и как так. Все очень плохо тут с профессионализмом и процессами.

Альфа, учитывая количество жалоб про эту гопоту и статьи в прессе про ваши методы работы, может, наконец, разберетесь с этой проблемой?
Сенс Банк
Відповідь банку
7 вересня 2020, 14:54
Anatoly Kochetov, извините за беспокойство. Пришлите, пожалуйста, в личных сообщениях детали: дату и время последнего звонка, с какого и на какой номер телефона поступают звонки. Проверим и поможем решить вопрос.

Коментарі - 5

+
0
Dаrk Lite
Dаrk Lite
4 вересня 2020, 21:30
#
Go home to Russia...
+
0
mary27
mary27
5 вересня 2020, 0:08
#
Это норма.
Смените сим, только это поможет.
​​​​​​
+
0
Dаrk Lite
Dаrk Lite
5 вересня 2020, 14:51
#
Сим не менял...позвонил в киевстар со своего номера и заказал услугу смена номера...через 2 часа номер поменяли а симка старая...так альфа банк потерял связь со мной
+
+1
Zhmunya
Zhmunya
5 вересня 2020, 12:43
#
Непонятно зачем вы кому-то неоднократно объясняете — положили трубку добавили в черный список и живете себе спокойно.
Ответ простой в такой ситуации — вы ошиблись номером. И не надо никому ничего объяснять.
+
+15
Anatoly Kochetov
Anatoly Kochetov
7 вересня 2020, 16:36
#
Звонки делаются со шлюза, это заметно по паузе для соединения, когда берешь трубку. Т.е. там вроде IP АТС с пулом номеров и можно задолбаться вносить их в блек лист. а насчет ошиблись номером - пробовал :). вам просто звонят, и звонят, и звонят по поводу чужих долгов :), и не особо слушают ваши ответы, какими бы они не были.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.1 45.85
USD 41 41.55
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.1 45.85
USD 41 41.55
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Ужасающий непрофессионализм и недальновидность