Сенс Банк

Написати відгук

Шахрайство з боку працівників банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

para53

Звернувся в Броварське відділення банку з просьбою закрити мою кредитну картку з.якою стягувалася щомісячна комісія за розрахунково-касове обслуговування. Мені запропонували перевипусти картку по якій я не буду платити комісію. Я отримав цю картку і був здивований, що з мене в цьому місяці стягнули знову 60 грн. Після звінка на кол-центр вияснилося, що треба було закрити стару картку. Чому працівник банку при переоформлені і видачі картки цього не сказав і не закрив картку? Взагалі відношення працівників цього відділення до клієнтів паскудне, стараються всіма способами позбутися клієнта, навіть а електронну чергу не дають записуватися самостійно.

Відповідь банку

para53, вибачте будь ласка, за цю ситуацію. Роботу зі співробітниками проведемо. Суму комісії повернули на ваш рахунок. Пакет послуг змінено, тарифи за карткою: https://alfabank.ua/upload/Tariffs-red.pdf?_ga=2.125261450.1470661586.1598341034-185994488.1590751971

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+15: sanch ☺; 27 серпня 2020, 23:24; #

Между Вами и банком существует договор на открытие счета и всяких комиссий, в т.ч. «розрахунково-касове обслуговування», т.е. закрытие старой карты не избавит Вас от РКО. Иными словами, Вас наегорил сотрудник банка и кол-центр.
Вам нужно подавать заявку на закрытие счета (если он один), в таком случаи договор с банком прекратит свое существование и никакие комиссии Вам не страшны.

+
0: Станислав Косовцов; 28 серпня 2020, 16:57; #

«Чому працівник банку при переоформлені і видачі картки цього не сказав і не закрив картку?» - потому что он незаинтересованное лицо. Вопрос следует формулировать по-другому: «Почему я при оформлении новой карты не потребовал закрытия старой?» Как-то так. :)

+
+15: Qwerty1999; 28 серпня 2020, 21:30; #

«потому что он незаинтересованное лицо.»

Тут вы не правы — сотрудники банка очень заинтересованные лица…

Сотрудник банка не заинтересован только в одном — чтобы клиент платил как можно меньше.

И поэтому сотрудники очень часто «забывают» аннулировать старые карты и закрывать
неиспользуемые карточные счета, отключать платные страховки и платное смс-информирование,
даже если клиент настоятельно просил об этом.

У сотрудников есть реальный план на месяц, квартал, год и если на чашу весов «положить»:
с одной стороны премии и доплаты сотруднику за выполнение и перевыполнение плана,
а с другой стороны минимизацию затрат клиента при получении услуг Альфа-банка,
то клиент всегда будет в проигрыше.

+
0: Станислав Косовцов; 31 серпня 2020, 17:44; #

Согласен. :)

+
0: ImA; 13 вересня 2020, 15:41; #

У клиента есть надежный и проверенный способ решить проблему с Альфа банком. Это уйти из этого банка. Посмотрите предложения других банков и вы увидите намного лучшие и более честный подход.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	50.8
USD	43.4	43.8
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	50.8
USD	43.4	43.8
Всі курси банку

Сенс Банк

Шахрайство з боку працівників банк

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: