Відгуки про Сенс Банк

Совсем недавно скрытно списывали за смс на карте… но вернули

Сейчас придумали новую скрытую коммиссию — за неактивный счет — типо если нет движения по карте 180дней
значит спишем 10 грн не предупредив клиента.
а то что у меня есть и дол и евро счет — и по ним тоже движения нет…
вы что и там скрытые коммиссии будете устанавливать??

Не имею счета в этом банке и поручителем по кредиту ни для кого не выступаю, в день оформления кредитки моего согласия о поручительстве не давала. Звонки поступают по множеству раз в день, даже в нерабочее время (около 21:00). Это нарушение моих гражданских прав! Это принуждение к исполнению гражданско-правовых отношений, превышение власти и служебных полномочий. Пыталась несколько раз адекватно поговорить с просьбой удалить номер, так как не имею контакта с человеком, который взял кредит, обещали передать в службу безопасности и названивают дальше! Банк абсолютно некомпетентен, информацию о клиентах и поручителях не проверяет и регулярными звонками доводит уже до желания идти в суд и полицию. В ближайшее время возьму информацию о звонках у оператора и обращусь к юристу.

Постійно якісь проблеми, не приходять смс коди, постійно не працює мобільна програма, а сайт через раз… Не можна ні зняти гроші ні переслати на іншу картку… просто жах… нікому не раджу… ні! Не дай бог хтось стане клієнтом даного банку… я то мушу бо на роботі дали заробітню картку саме цього найгіршого банку!(

Банк все время заставляет нервничать и постоянно быть неуверенной в том, что деньги, которые там лежат, можно снять и расплатиться. Сегодня целый день не могу зайти в приложение, пишет что у меня нет интернета, грузится долго и на этом все, в итоге мне заблокировали учетную запись, а я завтра уезжаю заграницу и остаюсь без денег. Банк никому не рекомендую.

Крайне непонятный новый интернет банкинг. Не приходят смс с кодом. Множество раз требуют выбирать картинки. С мобольного нельзя звонить. 0800 убрали и вместо него предлагают городскую связь. Задолбался!!!

Сделайте бессплатную горячую линию! Кто так работает??? Мало того что не на оператора попадаешь, а на робота!!!
Ужас полнейший!

Целый день не могу зайти в приложение на телефоне!!!

Никогда не буду связываться с альфа банком! Хуже банка просто не встречала!!!

Нет бесплатной телефонной линии!!! Это полнейшее жлобство!!!
При попытке дозвониться, с тобой разговаривает хренов робот, который пытается впихнуть тебе всякую чушь!!! Это полнейшее неуважение к своим клиентам!!!
Ужасное приложение, которое не позволяет отправить средства с карты на карту без cvv кода!!! Нафиг вы вообще делали это приложение?? Я могу и так отправить средства и без вашего приложения!!! cvv код узнать невозможно, нужно только перевыпускать карту!!! Это… ец!!! Это не банк, а контора жлобов!!!

День добрый!
Сегодня совершала платеж через карту Райфайзен банк аваль на Альфа банк(погашение кредита)
с Райфайзена сняли деньги а в приложении Альфа банк написали, что операция не успешна.
Вопрос, кто и когда вернет мои деньги???!!!
Райфайзен сказал, что это не ихняя вина, им пришел запрос на перевод, вот и перевели деньги.
Начнет расти пеня через пару дней, кто будет оплачивать? Что за проблемы с банком???

Хочу поделиться своими впечатлениями по поводу посещения отделения Альфа-банка. Я оформляла зарплатную карту. Мне очень понравилось обслуживание, было где присесть и подождать. Очень хорошо, что есть электронная очередь, это значительно все упрощает. Сотрудник, который мне выдал карту- настоящий профессионал. Он аргументированно отвечал на все мои вопросы и объяснял все, что было непонятно. Больше всего мне понравилось, что движение своих средств и все свои продукты я могу всегда увидеть в личном кабинете, это очень удобно, поскольку я часто бываю в разъездах. Визитом в банк я осталась полностью довольна. Очень рада, что стала именно их клиентом.

А мне кредитную карту оформили в банке быстро. Документов по минимуму. И никаких справок не надо. Условия пользования объяснили сразу. Ещё и письменно в 2-х экземплярах всё прописано. В целом требования ничем от других банков не отличаются. Важно вовремя вносить платежи. Удобно, что деньги с карты можно снимать в любом банкомате.

Отказали в оформлении карты из-за «отсутствия продукта», хотя на оф. сайте данный продукт представлен.

Самый ужастный банк в Украине с которым когда либо мне приходилось сталкиваться!
Всё началось с того что в долёком 2016 году предложили знакомые приобрести карту gold с кредитным лимитом который одобрит банк. Так я и приобрёл эту карту gold с кредитом в 4400грн. На всякий случа думаю пускай лежит вдруг когда-нибудь пригодится, так прошло 2 года с 2016 по 2018, карта так и лежала и кредитный лимит выделенный банком так и не пригодился! В Мае 2018 года на эту карту мне перевили деньги которые я почти все снял, осталось только мои 7 грн и кредитный лимит которыйизначально был одобрен банком4400, итого 4407грн, на следующий день карту у меня украли и я сразу её заблокировал, и восстанавливать не стал так как она мне была не нужна. С пустя 2 недели я уехал в другую страну. Но то что произошло с пустя месяц я был шокирован, банк в моё отсутствие начал пользоваться моими и кредитными деньгами которые остались после того как я заблокировал свою карту, в итоге с пустя больше 1,5 года меня оповестили что у меня задолженность перед банком в 6765грн, учитывая то что когда я заблокировал свою карту у меня на счету было мои 7грн и кредитные 4400. Так как я находился в другой стране я позвонил через Skype в Alfa Bank, пообщавшись с оператором Банка, у понял что банк в ваше отсутствие, без вашего ведома может, воспользоваться не только вашими деньгами но и кредитными, и даже если вы заблокируете свою карту Gold AlfaBanka, у банка будет доступ, пока вы не закроете не только карту но и щёт. Все кто пострадал от Alfa Banka, нужно собраться и написать заявление в прокуратуру о не правомерных действиях со стороны Alfa Banks!!! Мой емеил Timofyeyev.v@icloud.com

Оформляла карточку в отделении, очереди нет, обслужили быстро, установили моб.приложение- карточку активировали. Провели «экскурсию» по мобильному приложению. Остались хорошие впечатления о сотруднике и банке.

Начали звонить на мобильный постоянно с разных телефонов, говорят, что какие-то люди взяли кредит и дали мой телефон. Я им говорю, что людей этих не знаю. А они типа мы проверим. И так каждый день по несколько звонков. Очень странный банк, получается можно взять кредит и поручителем указать любой номер что-ли?

Приглашаю руководство банка и ответственных сотрудников, соответствующих подразделений, на траурную церемонию утраты уважения и доверия к банку. При оформлении права на наследство был обнаружен запрет, наложенный банком, на кадастровый номер земельного участка. В 2008г при заключении ипотечного кредита с неизвестным физ. лицом то ли ошибочно то ли умышленно был указан кадастровый номер нашего земельного участка, ни коим образом не связанный с адресом кредитора. Первое обращение в банк 09.01.2019г -в ответ ссылка на банковскую тайну. Второе- 01.03.2019г — официальное обращение государственного нотариуса. Ответа нет ни в каком виде и никому. Неоднократные обращения на горячую линию вызывают тревогу за судьбу вкладчиков. Сотрудники банка плохо ориентируются в цифрах. Просят перезвонить через 5 дней. Обращение через 5 дней — просят обратиться через 30. Попытки чередования комбинаций 5 через 30 или 30 через 5 привели к твердому убеждению, что общение с банком по горячей линии сродни сексу по телефону- эмоций и соучастия достаточно, но эффект нулевой. Возьму на себя ответственность и раскрою банковскую тайну — МОЯ ПОКОЙНАЯ МАТЬ НИЧЕГО НЕ ЗНАЛА О ВАШЕМ БАНКЕ И НИКОГДА НЕ БЫЛА ЕГО КЛИЕНТОМ. Я тоже не буду нарушать семейную традицию. Отдельная благодарность службе банка, контролирующей достоверность данных, указанных в договорах. При таком подходе можно было не только чужой адрес к нашему кадастру прикрепить, но и чужой кредит. Приглашение отправляю заблаговременно, учитывая предыдущий опыт общения, надеюсь к годовщине успеете. Без уважения но с вниманием Мариеч Г.А.

Желающие открывать депозиты и кредитные или дебетные карты в альфа банке — остановитесь пока не поздно!!!
Сегодня закончился депозит. Всю сумму перевели на текущий счёт. В приложении банка уточнил есть ли комиссия при снятии депозита. Ответили, что нет…
Пришёл в кассу получить. Касса отфутболила к менеджеру. Менеджер «обрадовал»: ЗА СНЯТИЕ С ТЕКУЩЕГО СЧЕТА СУММЫ ДЕПОЗИТА С НЕЁ БУДЕТ УДЕРЖАНА КОМИССИЯ!?.. ((( Альфа банк, я очередной раз убедился в ПОЛНОЙ НЕ КОМПЕТЕНЦИИ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ И НЕЛОЯЛЬНОМ ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТАМ!!!
К тому же дополню, что в отделении работает всего один менеджер и 1 касса и постоянно очереди. Уже в ощад банке такого нет.

Хочу выразить благодарность Булаш Ирине главному специалисту по персональному обслуживанию целевого сегмента клиентов МСБ Одесского отделения. Очень компетентный сотрудник, знающий свое дело. Всегда подскажет как выйти из затруднительной ситуации, поможет, даже в телефонном режиме. Грамотный, вежливый и приятный в общении специалист, с первого обращения произвела положительное впечатление. Всегда подробно все расскажет, распишет и при необходимости, покажет. Доступно доносит нужную информацию, что немаловажно. Обслуживаемся у Ирины несколько лет и уверены, что плодотворное сотрудничество с успехом продолжится.

С ув. ФЛП Минковский И.Г.

прочла отзывы да поздно, уже в ляпалась! самый бред-бредовый какой можно придумать — здесь собрали всё. взяла денежный кредит который выдается через карту, снять его не могу уже 3 сутки! заблокировали карту по не понятным для меня причинам! звоните через 24 ч. и это уже 3 сутки! на горячей линии заблокировали что бы их видишли не долбали, так а смысл мне с такого кредита??? что у вас за шарашкина кантора! по-моему я взяла деньги пришла сняла в банкомате и всё! зачем так усложнять жизнь себе и людям! буду на каждом углу рассказывать какой у вас тупой банк! пускай знают и не связываются с вами! всё равно вы своих клиентов не цените — а реклама пускай работает против вас!

Альфа банк реально самый худший банк с которым приходилось сотрудничать. Безграмотные сотрудники, а конкретно Артем в Нежинском отделении, который не знал, что если открыт один пакет услуг, то второй открыть не возможно, что пин код находиться в конверте и мне пришлось звонить на ПЛАТНУЮ горячую линию за свой счет( Альфа Банк, серьезно, что за жлобство) и еще 20 мин выслушивать не нужную мне информацию по кредитам, и в итоге, просто включаются боты. И да, интеренет в отделение тоже не работал, поэтому решить вопрос через онлайн банкинг тоже не удавалось.Позже я пыталась решить вопрос с карточкой по чату Telegramm, где сотрудники не ответив на мои вопрос тупо переключали мне я с одного на другого и в итоге чат тупо отключили за не активность.То есть ни по телефону, ни в отделениях, ни в чатах вопросы возникшие у клиентов не решаются.
Alfa Bank вы вообще обучаете своих сотрудников??? Хотя бы минимально???
Мой никак не решился, с вашим банком впредь дел иметь не буду и никому не советую!!!

Добрый вечер!
Настойчиво рекомендую не связываться с данным банком!
То карту заблокировали по необъяснимым причинам, теперь — аккаунт в мобильном приложении. По какой причине вообще не ясно!
При попытке разблокировать карту неправильно ответила на вопрос — какую сумму хотела оплатить по кредитному договору, вместо 5025грн ответила 5300грн, потому что точно не помню сумму, всегда смотрю в договоре перед тем как оплатить. И теперь мне нужно ждать сутки или тратить время и деньги чтоб ехать в отделение для разблокировки!
Мой аккаунт заблокировали при попытке заплатить за мой же кредит взятый в этом банке! Вы там вообще в своем уме???
Как только погашаю кредит, и закрываю кредитку — прекращаю все взаимодействия с данным банком.
Одна головная боль, увы(