Мошенники!

Здравствуйте! Прошу разобраться в действиях Альфа банка. Меня зовут Михаил. Имею кредитную карту альфабанка. Проценты и комиссии по ней не самые низкие. 15.07.2020г.решил погасить эту карту полностью. В интернет банкинге посмотрел сумму до полного погашения и перевел средства даже с запасом, а именно 20700грн. Через несколько минут деньги были на карте, кредитный лимит перекрыт плюс несколько сот моих личных средств. Я был в полной уверенности, что ничего банку не должен. Однако, 28.07.2020 я получил смс от банка, где сообщалось, что задолженность по этой карте у меня 370 грн. Я позвонил на горячую линию банка, где мне сказали, что деньги могут идти 3 рабочих дня, плюс было 2 выходных дня… В общем, у них по выписке мои 20700 грн.зачислились не 15.07., а 20.07.2020г!!! Вот за эти дни мне и были насчитаны проценты и т.д.в сумме 370 грн. Я возмущен! Мой платеж (20700грн.)был на карте через несколько минут и я мог пользоваться этими деньгами, а у них, где-то там по выпискам, он шел 5 дней!!! Это делается специально, чтобы содрать с клиента еще больше денег и не дать ему быстро закрыть эту карту, что я и намеревался сделать. В выписке из программы интернет банкинга видно, что платеж зашел 15.07.2020!
Я пошел в отделение банка, где взял выписку в бумажной форме и написал заявление управляющему банка. Ответ ждать 30 дней. И толку, думаю, от этого не будет. Они ведь в одной команде…
В отделении мне еще сказали, что информация в интернетбанкинге может отображаться некорректно. Зачем тогда такой интернетбанкинг, если ты ни в чем не можешь быть уверен?!!! Кстати, в выписке из банка дата операции стоит 15.07.20, т.е., деньги к ним пришли 15го, но дата проведения операции по счету — 20.07.20!!! Это делают специально!!! Повторяю — мой платеж был на карте через несколько минут, что и подтверждает выписка! Думаю, я такой не один… Это происходит постоянно… Мошенники, одним словом…