Мінфін - Курси валют України

Встановити

Обман с процентами в мобильном приложении

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Gleb Yarenko 2 липня 2020, 23:11
Відділення за адресою: Київ, вул. Велика Васильківська, 28
В конце июня открывал вечером депозит через мобильное приложение. Выбрал ставку 11.5%. Решил положить. Перевел деньги с карточного счета. Подтвердил.

На следующее утро — вижу открыт депозит на 10%.

Звоню в банк
Вопрос: Почему ставка не соответствует выбранной вчера в приложении. Я бы тогда не открывал.
Ответ: У нас поменялись тарифы. Мобильное приложение отработало некорректно.

Внести по изначальной ставке — отказали. Менеджер извинилась, сказала — вернут деньги на счет.

Через несколько дней деньги так и не вернулись на счет.
Звонок в поддержку.
Ответ: К сожалению вернуть деньги на счет нет возможности!

Требую вернуть мне деньги на счет. Процентная ставка не соответствует выбранной. За ошибки разработчиков платите сами.
Или это был последний мой депозит в этом банке.
Сенс Банк
Відповідь банку
3 липня 2020, 19:51
Добрый вечер, Gleb Yarenko. Проверили детально по Вашему обращению. В процессе оформления депозита произошло изменение процентной ставки, поэтому депозит был оформлен под другой процент. К сожалению, досрочно расторгнуть депозит возможности нет. Мы очень хотим сохранить Вашу лояльность. Условия в личном сообщении.

Коментарі - 4

+
0
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
3 липня 2020, 10:17
#
Добрый день, Gleb Yarenko. В работе.
+
+40
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
3 липня 2020, 16:02
#
Чтобы не было таких наколов, договор нужно сначала заключать в письменном виде. Альфа славится мелким и противным жульничеством по отношению к своим клиентам. Любя там на мелочи клиентов иметь! :)
+
+25
Agape
Agape
3 липня 2020, 20:03
#
Альфа банк это полный лохотрон ,обман на каждом шаге будьте осторожны!
+
+40
Gleb Yarenko
Gleb Yarenko
7 липня 2020, 22:28
#
Разницу компенсировали.
Спасибо Минфину!

«Удивительно», что пока не написал тут отзыв, никто не помог из колл-центра и не рассмотрел мою заявку.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.5 43.05
USD 39.4 39.85
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.5 43.05
USD 39.4 39.85
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Обман с процентами в мобильном приложении