Не хотят идти на встречу клиентам

Во время карантина были проблемы с работой, зарплаты не было, снимал с кредитки деньги, так как ещё ребенок 3 лет на содержании, получилась нормальная сумма, с большим ежемесячным платежём, хотел взять кредит, чтобы закрыть карты в ноль, и платить меньшим платежём, на больший срок, оформил заявку, но банк отказал, на карантине нагревают руки, у людей с карантином были и есть проблемы с работой, но банку лучше пеню начислять, чем перекредитировать клиента, я не отказываюсь платить, но банк этого не понимает