Прив'язали фінансовий номер, яким я не користуюся 5 років!?

Замовив картку «White», забирав у відділенні по вул. Сагайдачного в Києві. При активації картки виявилося, що прив'язали мій недійсний номер телефону, як фінансовий, це при тому, шо я його не називав, всі дзвінки робив з мого актуального телефонного номеру, і ніколи не був клієнтом даного банку до цього, як так можна!? В банку просидів, мабуть, більше години, співробітниця активно дзвонила на гарячу лінію з мого телефону протягом цього часу, як виявилося ліня платна. Гаряча ліня радила змінити фінансовий номер через банкомат, але як я його зміню, коли в мене не активована картка, а для активації потрібно підтвердження з мобільного, яким я не користуюся 5 років!?!?
Дуже сподіваюся, що це випадкове непорозуміння і внести коректні дані для банку не представляє великої складності (хоча, в це не дуже віриться після спілкування з персоналом).
Отаке перше враження про цей банк. Можливо й останнє.