Списание кредитных средств в пользу Гугл Суперсел без моего ведома!

Т.е до этого времени никто мой вопрос не рассматривал,а только лишь говорили,что мое обращение в работе?
По ходу банк видит обращение граждан только лишь через сайт Минфина?

Добрый вечер, Igor Bielan. На основании Вашего обращения Банк отправил запрос в Международную Платежную Систему по возврату денежных средств, которые Вы оспариваете.
В соответствии с пунктом 4.4.7. у разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору.У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку — мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
Ответ будет обязательно предоставлен — ожидайте, пожалуйста, решение. Надеемся на Ваше понимание!

Т.е на время рассмотрения жалобы,я должен еще и обязательные платежи вносить,на операцию которую я не совершал?

Добрый день, Igor Bielan. Согласно договорным обязательствам п 4.4.7. Публічної пропозиції АТ «Альфа-Банк» на укладання Договору про банківське обслуговування фізичних осіб протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
После получения результата рассмотрения претензии со стороны МПС — Банк предоставить Вам детальный письменный ответ. Надеемся на Ваше понимание.

Igor Bielan, Ваше заявление - претензия рассматривается. Ожидайте, пожалуйста, решение.

Продолжаем нашу историю со списанием с моей карты кредитных средств.
И так моя эпопея со списанием вражеским банком кредитных
средств продолжается.В общем первый круг ада спора с рашистким банком прошел в пользу 1:0.
Значит банк прислал мне слезный ответ ,что извините ,простите,мы послали письмо-запрос банку эквайру и он согласился часть денег ,а именно половину суммы вернуть(напомню речь идет о сумме 4810грн),что мы (типа Альфа и с удовольствием ,а может и без него делаем),а вторую часть мы решили все равно повесить на вас ,потому как деньги ушли ,а кому то же надо за них платить,вот мы (альфа) и решили,что остальную часть должны погасить вы.Бакном-эквайером предоставлены документы,что это Игорь Юрьевич участвовал в списании этих денег.На мой запрос ,а именно письмо с просьбой предоставить документы подтверждающие мое участие в списании денег я так и не получил.Т.е банк не сильно заморачивается в предоставлении своим  клиентам фактов ,что данную операцию совершил именно он или она была совершена с его  участием,банку надо найти найти козла-отпущения .
Значит следующим моим шагом будет обращение в НАЦБАНК УКРАИНЫ о мошенничестве со стороны Альфы в пользу иностранных партнеров и соответствующее заявление в полицию,а также «лестные отзывы» о работе рашисткого банка на всевозможных площадках,для того чтобы люди знали,как работают иностранные банки и как выводят капитал из Украины ,украинских граждан!