Зависли деньги
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
9 мая в субботу отправила перевод на карту приват банка, сегодня уже 14 число, деньги получателю так и не пришли. Обращалась в чат не однократно, ни один оператор помочь не смог. Причины разные: платеж идет до трех дней — которые уже прошли, платеж идет три рабочих дня — сегодня закончился третий, у вас проблемы с интернетом, подождите еще минут, в итоге это заняло пол дня. Квитанция в приложении не формируется — сервис временно не доступен. Так же ходила в отделение, ничего по этому поводу толком сказать не могут — вроде бы ушли или 9 или 12 мая, но не точно, спрашиваю время, сказать не могут, квитанцию не выдают. Как быть в такой ситуации? Как подтвердить перевод получателю без наличия квитанции, товар мне не отправляют, говорят деньги не получили. Нужна квитанция банка. При чем сегодня проверяли специально, пополнила счет — квитанция формируется и перевод на карту альфа банка тоже сразу прошел.
Відповідь банку
14 травня 2020, 21:03
Добрый день, Alona1609. Уточните, пожалуйста, Ваши подробности перевода в личном сообщении.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 1
- +
- +2
- Ответ банка
- Sense Bank
- 15 травня 2020, 20:11
- #
Добрый вечер, Alona1609. Приносим свои извинения — консультация операторов была некорректна. Условия компенсации в личном сообщении. По операции, которую Вы проводили, деньги были зачислены на правильный номер карты. К сожалению, квитанцию по техническим причинам сейчас получить нельзя. Кроме квитанции есть также другие варианты подтверждения, что операция прошла успешно. Уточните, пожалуйста, у получателя каким другим способом можно подтвердить им платеж. Надеемся на Ваше понимание.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Сенс Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
USD | 41.05 | 41.85 |
EUR | 42.1 | 0 |
Всі курси банку |