Ужасный банк

Первый и последний раз брали кредит в этом банке. Не буду повторяться о 10 грн для погашения кредита через банкомат или комиссию оплаты через свою же кассу! Полная некомпетентность, нерасторопность, непрофессиональность сотрудников как банка, так и колл-центра в связи с возникшей проблемой с последним платежом по кредиту. Деньги застряли в банкомате, платеж не засчитали. Изначально уведомили, что срок рассотрения претензии о зачислении денег до 30 дней. В систему не была внесена информация о рассмотрении дела. Начались звонки и смски о начислении штрафа итд. После н-ного звонка в колл-центр сотрудники все-таки внесли информацию о списании штрафа, но О ЧУДО! срок рассмотрения претензии оказался от 30 до 45 дней.
Для получения элементарного ответа требуется как минимум 10 минут висеть на телефоне. Пока ожидала ответа оператора по остатку кредита, закрылась касса… Не рекомендую!