Мінфін - Курси валют України

Встановити

Альфа банк обманывает своих клиентов и продает бумажки а4 за 150грн

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
BohdanaT 24 березня 2020, 14:07
Ранее писала отзыв https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/135814/
Продолжение истории:
Запросила в чат-боте альфы дату закрытия счета, с 6й попытки и через час мне ответили, что 16/03/2020 06:03:04 счет был закрыт.
Далее, попросила справки об отсутствии задолженности и о том, что счетов в банке больше не имею.
Мне сотрудник ответила, что я могу пойти на отделение и заказать такие справки за 150грн каждую (нонсенс). Для сравнения: приват отправляет электронные версии справок бесплатно. Моно — также.
Я не согласна платить 300 грн ещё и заказывая их на отделении. Учитывая, что такие справки за секунду не делаются, то отделение придется посетить дважды.
В My Alfa-Bank есть возможность заказывать электронные справки, стоимостью 25грн каждая.
Так вот вопрос, почему поддержка Альфа банка отказывается слать электронные версии, а хочет содрать с меня 300грн за две бумажки?
Сенс Банк
Відповідь банку
24 березня 2020, 14:39
BohdanaT, добрый день. Справки, согласно тарифного сборника банка, выдаются на платной основе — 150 грн. Заказать можно через горячую линию, чат, отделение. Получить – курьером или в отделении. В МАБ есть возможность заказать только справку для посольства в электронном виде по действующему продукту (стоимость 25 грн.).

Коментарі - 2

+
0
BohdanaT
BohdanaT
24 березня 2020, 14:12
#
Поправочка, в My Alfa-Bank можно получить справку только действующим клиентам. а меня лично выбило. ну так и как получить документ в электронном виде?
+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
25 березня 2020, 18:16
#
Ответ:
Потому что этот банк легко облокачивается на законодательные нормы нашей страны и ему абсолютно все равно, что написано в инструкции НБУ о закрытии текущих счетов клиента.

«Банк закриває рахунок клієнта та видає клієнту довідку про закриття рахунку безкоштовно» (пункт 149, 4-й абзац)

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1172-03

К сожалению, это не совпадает с внутренними правилами банка, которые ставятся выше инструкций НБУ и даже выше законов Украины. :(
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 41.05 41.85
EUR 42.1 0
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 41.05 41.85
EUR 42.1 0
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Альфа банк обманывает своих клиентов и продает бумажки а4 за 150грн