Сенс Банк

Написати відгук

Отрицательный баланс на дебетовой зарплатной карте.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Денис Степанов 14 березня 2020, 16:45

Сегодня на кассе в магазине, при оплате товара обнаруживаю, что у меня отрицательный баланс на карте, в выписке по карте никаких операций приведших к этому нет. В тех. поддержке пишут, что у них, видите ли, некоторые проблемы с отображением баланса по картам. А мне что теперь делать?
Это вообще нонсенс какой то! Я, имея деньги в банке, не могу ими распоряжаться? Я теперь перед тем как сходить в магазин, должен проверять нет ли каких проблем в Альфа-банке? Такого у меня ещё не было. Бомбит не по детски!

Відповідь банку

16 березня 2020, 13:50

Добрый день, Денис Степанов. Приносим извинения за причиненные неудобства. Нам очень, жаль, что произошла данная ситуация. На сегодня ошибка устранена. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Банком.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
0: Zhmunya; 14 березня 2020, 20:01; #

Вам и всем рекомендую иметь минимум 3 карты разных банков для избежания подобных недоразумений.
Сам сегодня столкнулся с этой проблемой, но для меня это было не критично.
Критично то, что банк зная о проблеме не уведомляет своих клиентов, а потом получает огромное количество негатива в ответ.
Можно было в приложении или смс отправить сообщение и проявить клиентоорентированность при сбое по картам.

+
0: Ответ банка; Sense Bank; 16 березня 2020, 10:29; #

Добрый день, Денис Степанов. Взяли в работу, разбираемся.

+
0: Оксана Шандра; 25 березня 2022, 21:09; #

Та же история с зарплатной картой при проверке баланса обнаружила отрицательный баланс и никаких операций приведших к этому нет. Звонки на горячую линию ничего не дали,в чате в приложении вообще не отвечают. Ужас какой-то теперь каждый раз нужно бояться за свои деньги.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Сенс Банк

Отрицательный баланс на дебетовой зарплатной карте.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: