Месяц в ожидании

Ранее обслуживалась в Альфа банке и всегда считала его одним из лучших, но попав в нынешнюю ситауцию у меня даже слов нет… Месяц назад оформила кредит, карту привез курьер.При попытке активировать пин, мне сообщили, что счет аристован ГИС.Мало того, что это оплаченный пенсионный фонд в 2014году(налоговые службы аресты накладывает, а в известность ставить не обязательно ), еще и процесс снятия ареста вымотал все нервную систему.Но и это оказалось не последним препядствием.Обращалась ранее на горячую линию с вопросом, когда снимают арест с счета, ответили: в течении 2 часов после получения банком письма из ГИС. Спасибо сотруднице банка, которая проявила всевозможную помощь в решении этого вопроса, остальным сотрудникам с которыми пришлось общаться, по моему вообще все равно.Сегодня меня попросили отвезти уведомление в ГИС, это тоже сделали.Вернувшись в отделение продолжились попытки разблокировки счета.Сотрудник банка обратилась к работнику отдела по снятию ареста, почему то на вопрос, когда снимут арест сообщила через 7 дней, апеллируя каким то законом.В регламенте банка вообще сроки не указаны, на горячей линии 2 часа сроки.Хотела бы как то решить этот вопрос, в других банках это делают максимум на следующий день!!! Повторяюсь, на счету кредит по которому у меня перед банком обязательства платить проценты, которого до сих пор ни кто не видел, прошел месяц после оформления.Или сотрудникам отдела по снятию ареста не до работы…