Ужасное отношение к клиентам!
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
05.02.2020г Обращалась на отделение №6 Альфа-банка г. Киев, ул. Большая Васильковская, 28 о получении дубликата договора по кредитной карте, сначала обслуживал сотрудник при входе в банк на первом рабочем месте (по его действиям можно было определить, что обслуживал стажер так как постоянно все спрашивал у сотрудника на втором рабочем месте — у Анны). Распечатав договор не тот, что прислали на отделение я об этом сообщила на, что мне нервно сказали все, что есть и больше ничего у них нет. Выйдя на улицу я позвонила в Call-центр банка и уточнила почему прислали по указанному адресу не тот договор, сотрудник сказал, что отправили все верно. Вернувшись в банк и передав трубку телефона стажеру сотрудник Call-центра рассказал, где надо распечатать нужный мне договор при этом сотрудник на втором рабочем месте Анна постоянно фыркала в мою сторону и грубо отвечала. Являюсь клиентом Альфа-банк около 10 лет первый раз столкнулась с таким хамством и не компетенцией сотрудников.
Відповідь банку
13 лютого 2020, 13:13
aminita, проверили информацию. Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Сотрудники будут депремированы.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Курс валют в Сенс Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.9 | 46.65 |
USD | 41.05 | 41.6 |
Всі курси банку |