Отказываются выдать справку о закрытии кредитного договора

Если дошло дело до суда и до исполнителей, то общаться и решать какие-то вопросы с банком и, тем более, с его коллекторами - бессмысленно. Все вопросы о размере долга и возможностях его погашения нужно решать только с исполнителем! А акции от коллекторов - это, вообще, полнейший развод на деньги, который потом может вылезти боком. Зачем вы всё так усложнили?! Выплатили бы долг исполнителям плюс исполнительный сбор, и всё! Никакие бы справки вам не понадобились. Исполнители эту информацию фиксируют, что долг выплачен в полном объеме, и считается, что вы уже ничего не должны банку, как бы ему не хотелось еще с вас поиметь. :)

Насчет акции списания процентов - это бред. Т.к. суд вынося решение зачастую указывает суммы подлежащие возмещению, и различные доп.условия погашения задолженности. 
Насчет закрытия кредита в конце кварталов - впервые такое слышу! Обычно после погашения кредита (в любой день месяца/квартала/года) через несколько дней делается справка.
После суда, все вопросы по погашению задолженности Вы решаете только с исполнителем. После вступления в силу решения суда - никакие уступки и списания уже не возможны, т.к. я сомневаюсь что суд заморачивался о нюансах при составлении решения.
Исполнитель сам получает и предоставляет Вам всю нужную и актуальную информацию по закрытию кредита в зависимости от формулировок в решении суда (суммы, реквизиты, условия и т.д.)
А теперь, как мне кажется, берете чеки что Вы там оплатили и идете к исполнителю пусть отправляет запрос в банк о сумме долга и т.д., те в свою очередь, должны достаточно быстро реагировать на такие запросы. Но вероятно у исполнителя будут вопросы, как минимум, о сумме  по решении суда и оплаченной Вами сумме,  т.к. решение суда обязательно к исполнению если оно не обжаловано. Так что, вероятно, даже если с проведенным Вами платежом все ок, доплачивать придется по условиям в  решении суда. Банк не Выше судов и законов, менять что-то у вступившего в силу решения суда у банков нет никаких полномочий и прав (если об ином не указано в решении, а 99% что нет).