Сенс Банк

Написати відгук

Есть проблема...

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

IgorSkrypskyi 3 січня 2020, 22:43

19 декабря 2019 года на мой счет в Альфа Банке были отправлены деньги с польского банка BNP Paribas. Банк-отправитель транзакцию подтвердил (есть выписка банка). На сегодня деньги на мой счет так и не поступили. Все попытки дозвониться на телефоны службы поддержки не увенчались успехом. Пытался связаться со службой поддержки через Мессенджер. Оператор пытался помочь, но что-то, видимо, я сделал не так и связь утеряна…
Проблема еще в том, что я нахожусь не в Украине, и прийти в отделение банка не могу.
Как можно решить возникшую проблему? По какому реально действующему номеру телефона можно связать со службой поддержки? Каким другим путем можно получить помощь от Альфа Банка?

Відповідь банку

8 січня 2020, 9:08

IgorSkrypskyi, добрый день. По нашим счетам нет входящей конвертации. Если перевод был не в валюте счета, он не может быть зачислен. Детали и варианты решения обсуди в личных сообщениях.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
+28: Dаrk Lite; 3 січня 2020, 23:47; #

*** куда вы сударь отправили деньги... Альфа это мошенники

+
+28: corsww; 4 січня 2020, 5:55; #

Автору. Вы попали. Помощь от Альфы? Не смешите мои тапочки. Может здешний представитель что то и поможет. Может. Чем черт не шутит когда Бог спит. Желательно чтобы вы написали. Но лично я уверен, что добиться адекватной помощи от альфы это проще Днепр заставить бежать в обратную сторону

+
0: IgorSkrypskyi; 31 січня 2020, 21:44; #

Итак, итоги подведем (С)...
Проблема возникла по той причине, что отправитель не знал того факта, что банк-получатель не предусмотрел автоматической конвертации средств. Это незнание можно считать виной отправителя, за которую он заплатил при возврате немалую сумму...
Ну, спасибо Господу, только деньгами :)

Деньги вернулись отправителю только сегодня.

Искренне благодарен Минфину, ведь только благодаря их вмешательству проблема решена.

А также особая благодарность менеджеру Альфа банка Галине Найдыш, которая занималась моей проблемой, неоднократно посылала запросы в центральный офис, держала меня в курсе событий по вопросу решения проблемы.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.9	46.65
USD	41.05	41.6
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.9	46.65
USD	41.05	41.6
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Есть проблема...

Сенс Банк

Есть проблема...

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: