Сенс Банк

Написати відгук

У сотрудников отделения и коллцентра разные данные о выдаче денег

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Anastasia Moros 11 грудня 2019, 10:25

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Д. Яворницького, 109-А

На прошлой неделе сам банк заблокировал мою карту в целях безопасности. Жду перевыпуск карты. На этот счёт пришла моя заработная плата, хотела снять часть этой суммы в кассе. Перед этим уточнила в поддержке какие документы нужны для успешного выполнения этой операции. Сотрудник поддержки в приложении, а потом и колл-центра сказали мне, что нужен только паспорт. Сотрудники Днепровского отделения #6 видимо не общаются со своими коллегами и сказали мне, что должен быть ещё и идентификационный код. Когда я вышла из отделения и позвонила на горячую линию, мне сказали, что с идентификационный код нужен только при снятии больше 150 тысяч. Я хотела снять 4!!! В связи с этим вопрос: сотрудники отделения могут общаться между собой и знать какие документы нужны для снятия наличных в кассе?! Или я прошу невозможного?
Также, хочу добавить, что было бы удобно, если бы на сайте указывалась эта информация и информация о графике работы касс в КАЖДОМ отделении.
Очень «удобный» банк. Ваши деньги в такой безопасности, что даже вы сами не можете ими воспользоваться.

Відповідь банку

11 грудня 2019, 16:20

Anastasia Moros, действительно, для полной идентификации нужно предоставить паспорт и ИНН. Сотрудники отделения свяжутся с вами для выдачи средств со счета.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 1

+
0: Anastasia Moros; 11 грудня 2019, 17:26; #

Какая идентификация? Борна? Для снятия наличных в кассе нужна идентификация по ИНН? Если это так, прошу проинформировать об этом сотрудников поддержки в приложении и работников колл-центра. Потому что эти люди утверждали мне, что я могу с наличием одного паспорта снять в кассе деньги.
Также, хочу сообщить, что в отделении по адресу г. Днепр, Бабенка, 25 ИНН не запрашивали (но при этом сами продиктовали его на все отделение), и готовы были выдать мне деньги, если бы не «тупила программа».
Я жду, когда со мной свяжутся снова. Моя проблема не решена.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.15
USD	40.35	40.85
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.15
USD	40.35	40.85
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / У сотрудников отделения и коллцентра разные данные о выдаче денег

Сенс Банк

У сотрудников отделения и коллцентра разные данные о выдаче денег

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 1

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: