Сенс Банк

Написати відгук

Ужасное отношение к клиентам

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

protvalentin 24 листопада 2019, 10:47

Очень жаль, что у клиентов нет никаких прав перед банками. Это порождает вседозволенность и то хамство сотрудников, о котором так много пишут. Решить вопросы нереально, при том, что никаких особенных просьб к банку нет. Просто, выполняли бы свои обязанности. Проблемы кое-как удалось изложить в электронном письме банку 22.10.2019. Других форм связи просто нет. На горячие линии дозвониться невозможно. Отцепное «ваше сообщение зафиксировано». И все!

Відповідь банку

25 листопада 2019, 16:18

protvalentin, ваше обращение было рассмотрено 24.10.2019: для получения карты нужен паспорт гражданина Украины либо ID-карта. Поскольку эти документы вы не смогли предоставить, сотрудники порекомендовали вам обратиться в отделение позже.
Ваш запрос на передачу карты находится в работе.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
0: Qwerty1999; 24 листопада 2019, 12:26; #

«Других форм связи просто нет.»

Или вы о них просто не знаете…

1. Управление защиты прав потребителей финансовых услуг НБУ
— в бумажном виде на имя Лобайчук О.В.
— в электронном на электронный адрес: Consumer.Protection@bank.gov.ua

2. в «Альфа-банк» в бумажном виде на имя ППБ Виктории Михайле
по адресу головного офиса банка

+
0: Ответ банка; Sense Bank; 25 листопада 2019, 12:42; #

Взяла в работу

+
0: protvalentin; 26 листопада 2019, 23:39; #

Ну, вот зачем публиковать откровенную ложь!? Я же объяснил Банку в переписке, что проблема была не в выдаче карточки, а в отношении к клиенту сотрудника!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.9	46.65
USD	41.05	41.6
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.9	46.65
USD	41.05	41.6
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Ужасное отношение к клиентам

Сенс Банк

Ужасное отношение к клиентам

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: