Алла - имя нарицательное в Альфа-Банке
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 8
Зачем нужна?Деньги крысить у клиентов. Именно это они и делают так как поддержки в альфа банке не существует как таковой
Горячая линия не может ничего крысить, а вот портить вечер и тратить время клиентов на походы в отделение запросто.
- +
- 0
- Qwerty1999
- 15 жовтня 2019, 23:17
- #
Zhmunya
Конечно ничего не крысит, но если звонить с финансового мобильного на киевский городской и по 20 минут общаться с Аллой, то такие разговоры не совсем уже и бесплатны.
Конечно ничего не крысит, но если звонить с финансового мобильного на киевский городской и по 20 минут общаться с Аллой, то такие разговоры не совсем уже и бесплатны.
- +
- 0
- Ответ банка
- Sense Bank
- 16 жовтня 2019, 12:30
- #
Взяла в работу
После уточнения всех нюансов выяснено следующее: у Альфа-Банка существует две параллельные реальности их система и данные в МАБ, которые могут отличаться, но при индентификации клиента используются данные системы, а не актуальные данные клинта. Чтобы изменить данные в системе необходимо идти в отделение и писать заявление на их изменение. Только возникает вопросы:
1. Зачем банку информация об неактуальном электронном адресе, который озвучивался 7 лет назад и почему банк не допускает варианта, что он мог измениться и человек его менял сам в МАБ и не подозревает, что у банка другие данные и при индентификации озвучивает актуальный указанный в МАБ адрес.
2. С какой целью используется адрес в системе и в МАБЕ, если они отличаются.
1. Зачем банку информация об неактуальном электронном адресе, который озвучивался 7 лет назад и почему банк не допускает варианта, что он мог измениться и человек его менял сам в МАБ и не подозревает, что у банка другие данные и при индентификации озвучивает актуальный указанный в МАБ адрес.
2. С какой целью используется адрес в системе и в МАБЕ, если они отличаются.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Сенс Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.9 | 46.65 |
USD | 41.05 | 41.6 |
Всі курси банку |
Хотел подать заявку на смену номера в МАБ, но при индентификации три раза по буквам назвал неправильно мой электронный адрес зарегистрированный в банке. После этого был послан в отделение.
Адрес моей электронной почты не менялся и называл я его три раза верно, а вот знание английского языка вашими сотрудниками оставляет желать лучшего. После звонка я зашёл в МАБ и убедился, что Алла — имя нарицательное в Альфа-Банке.
Требую прослушать разговор и наказать сотрудника горячей линии Аллу за безосновательный отказ в обслуживании.
Адрес моей электронной почты совпадает с ником на данном портале.
Зачем нужна выделенная линия для обслуживания, если ее качество не отличается от стандартной?