Сенс Банк

Написати відгук

ГЛ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Sweet16 12 вересня 2019, 19:10

сегодня утром не проходили безналичные операции по карте, в разных магазинах через терминал не смогла оплатить покупку. （хорошо что была наличка с собой）. на горячую линию, естественно, не дозвонилась. после минуты общения с роботом аллой звонок обрывался. вопрос: почему такое отношение к клиентам？почему невозможно сообщить о проблеме оплаты？что за свинское отношение？буду в нбу писать жалобу на этот банк.

Відповідь банку

13 вересня 2019, 9:57

Sweet16, 12 сентября 2019 года, был зафиксирован сбой в работе центра обработки карточных операций (процесинговий центр). В связи с чем были временно недоступны любые операции по платежным картам, а также интернет-банкинг My Alfa-Bank и мобильное приложение Alfa-Mobile Ukraine.
На данный момент работоспособность восстановлена. Приносим извинения за временные неудобства. Новость была размещена на сайте по ссылке: https://alfabank.ua/about/press/robota-procesingovogo-centru-vidnovlena-1943

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 1

+
0: AlexPtz; 16 вересня 2019, 7:07; #

Да у вас вся работа это временные трудности...я так понимаю вы не информируете о технических сбоях в банке, потому что они у вас постоянные, может как альтернатива - будете информировать о том, когда у вас что-то работает, что -то типа такого:
1. Не уважаемые клиенты на протяжении следующих 15 минут возможно вы сможете оплатить покупку картой Альфа-Банка
2. Не уважаемые клиенты на протяжении следующих 15 минут возможно вы получити смс с для прохождения 3D-secure
3. Не уважаемые клеинты на протяжении следующих 15 минут возможно вы сможете поменять валюту

ну и т.д. так как хоть какая-то польза от ваших рассылок будет

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	49.85
USD	41.7	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	49.85
USD	41.7	42.25
Всі курси банку

Сенс Банк

ГЛ

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 1

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: