Сенс Банк

Написати відгук

Произошло списание 125 евро вместо 20.04 евро

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Iurii Haivoronskiy 14 серпня 2019, 20:03

Оплатил услугу на сумму 20.04 евро в Нидерландах, банк списал 125 евро. Чек сохранен, со всеми данными, в том числе с кодом авторизации и суммой в 20.04 евро. Банк говорит, что отменить транзакцию нельзя, даже имея чек на руках. Если это мошеннические действия, то вы поддерживаете мошенников?
Я премиум клиент вашего банка, но постоянно сталкиваюсь с проблемами.
Требую от вас хоть каких то действий.
Сумма я так понимаю заблокирована, и блокировку возможно отменить, но ваш сотрудник Валентин Эрасименко с табельным номером 33470 не может предоставить никакую информацию об отмене заблокированыхсредств. Хватит набирать некомпетентных сотрудников!
Надеюсь на быстрое решение вопроса иначе вынужден буду подавать на вас в суд и закрывать все свои счёта.

Відповідь банку

15 серпня 2019, 14:25

Iurii Haivoronskiy, добрый день. Вопрос на контроле у вашего менеджера :)

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Iurii Haivoronskiy; 14 серпня 2019, 20:42; #

Один сотрудник говорит, что можно разблокировать эту сумму, другой, что нельзя! Где правда? Можно брать нормальных сотрудников?

+
+23: corsww; 14 серпня 2019, 21:03; #

Помните фразу? Два пишем три на ум пошло.
В случае с альфой тут просто. Двадцать оплатили 125 украли.
Ворье оно и есть ворье

+
0: Iurii Haivoronskiy; 15 серпня 2019, 8:34; #

Написал в другой банк, описал проблему, мне сразу же сказали, что если есть чек и данные, то они могут оспорить данную операцию через МПС.
Ни один сотрудник Альфы не сказал мне такого. Была фраза: сами разбирайтесь, просите продавца отправить нужную сумму.
Это банк, где я являюсь премиум клиентом!

+
+3: Iurii Haivoronskiy; 15 серпня 2019, 8:34; #

Или реально Альфа-банк мошенники, либо просто крайне непрофессиональные работники. До этого писал уже главе Альфа-банк письменное обращение, но ничего так и не меняется.

+
0: Iurii Haivoronskiy; 15 серпня 2019, 9:26; #

Переговорил с персональным менеджером, наконец то сотрудник донёс понятную информацию, мне, как клиенту.

+
0: Iurii Haivoronskiy; 15 серпня 2019, 16:09; #

Спасибо за Ваш ответ, Елена перезвонила утром и дала краткую и понятную информацию о проблеме. Так что выражаю благодарность, Вашему лучшему сотруднику.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	49.85
USD	41.7	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	49.85
USD	41.7	42.25
Всі курси банку

Сенс Банк

Произошло списание 125 евро вместо 20.04 евро

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: