Обходьте стороною шарашкіну контору під назвою Альфа-Банк

Ця прекрасна історія знайомства з Альфа-Банком почалася весною 2019року. В магазині «Алло» оформив безвідсотковий кредит і все було безхмарно і прекрасно до перших чисел серпня. Оскільки кредит було оформлено 27.05, за умовами договору дата щомісячного платежу до 28 числа протягом 10 місяців. А ще нижче є приписка: « Дата щомісячного платежу до 20 ЧИСЛА КОЖНОГО МІСЯЦЯ У РОЗМІРІ МІНІМАЛЬНОГО ЩОМІСЯЧНОГО ПЛАТЕЖУ ( і там відповідна сума). Отже, я, як відповідальна людина, вношу перший платіж 07.06, тобто за кілька тижнів до вказаного сроку. Мені у вайбер надходить повідомлення, що на мій рахунок зарахована n-сума коштів ( доречі в кілька разів вище мінімального обов’язкового платежу). Далі настає 1 ЛИПНЯ і всім відомо, що це вже новий місяць!!! Я маю змогу і знову вношу обов’язковий щомісячний платіж, який також більший, ніж мінімальний обов’язковий щомісячний платіж. Третього Липня у вайбер надходить відповідне повідомлення, що на мій рахунок зараховано кошти. Звісно ж я спокійний, що цього місяця можна не паритися щодо платежів. І от настає серпень місяць, а з ним і СЮРПРИЗИ від Альфа-Банку. Мені надходить повідомлення про те, що в мене прострочений платіж і мені рекомендується якомога швидше його погасити. Саме цікаве, що сума вказана така, яка не відповідає мінімальному платежу ( вона менше) і вже є штраф за прострочку. Звісно ж я пішов у відділення цього чудового банку. Уважно вивчивши, що ж за інформацію видав комп’ютер, працівники банку мені повідомили, що не розуміють чому так сталося! Але рекомендують заплатити вказану суму і штраф! А ще сказали, що я можу написати заяву і банк 30 ДНІВ буде її розглядати. А штраф відповідно буде рости, як сніговий ком. І потім банк буде вирішувати чи платити мені його чи ні! І щось мені підказує, що я знаю, яка буде відповідь. Скажіть, будь ласка, чому я маю платити незрозуміло за що??? Чому маю тратити свій час, нерви, кошти на вирішення цих питань? Чому із-за вашої недосконалої системи, яка не може працювати в нормальному режимі, я повинен подарувати гроші банку? На гарячій лінії консультант теж не зміг відповісти, чому ж маю платити за прострочений платіж, адже кошти дійсно поступали і в червні, і в липні. А ще дуже сподобалася фраза консультанта « перше липня — можна вважати, фактично новий місяць». Що? Перше число кожного місяця і є новим місяцем! І один йде перед 20!!! Люб’язні, я вас переконливо прошу, негайно виправте помилку, а то про вашу шарашкіну контору знатиме вся Україна.