Сенс Банк
Операторы не могу отличить расскладку от интерфейса (вопрос решен 25.07.19)
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Позвонил вчера и сегодня оператору на гор линию сказал что заблокирован доступ к Альфа Мобайл. У меня стоит английская версия, оператор начал давать инструкцию на Украинском языке я попросил дать мне инструкцию на Английском языке он продолжил мне говорить инструкцию на Рускомм языке ладно спишем как незнание оператора Английского языка. Вопрос почему оператор сказал вместо поменяете язык в графическом интерфейсе, поменяйте язык в расскалдке? неужели операторы не могут отличить графический интерфейс и расскалдки на клавиатуры? Прошу дать развернутый ответ. Заранее Спасибо
Відповідь банку
24 липня 2019, 17:24
Virus900, добрый день. Спасибо за терпение. Пауза связана исключительно с тем, что детально разбирались с вашей ситуацией. Мы прослушали разговоры с оператором. Действительно было использовано слово раскладка, но из разговора слышно, что сотрудник принял ваше замечание во внимание. Мы со своей стороны также учтем этот инцидент в дальнейшем обучении сотрудников контакт-центра.
відправити особисте повідомлення банку
Полезный комментарий
Virus900
25 липня 2019, 11:23
Альфа-Банк, спасибо за быстрый ответ хотел закрывать карту лишный раз убедился что не надо это делать потому что у вас хороший и удобный сервис. Если вы процент за конвертацию убрали цены вас не было.
Написати коментар
Курс валют в Сенс Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 49.25 | 49.9 |
| USD | 41.9 | 42.45 |
| Всі курси банку | ||
