Сенс Банк

Написати відгук

Операторы не могу отличить расскладку от интерфейса (вопрос решен 25.07.19)

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Virus900 23 липня 2019, 10:08

Позвонил вчера и сегодня оператору на гор линию сказал что заблокирован доступ к Альфа Мобайл. У меня стоит английская версия, оператор начал давать инструкцию на Украинском языке я попросил дать мне инструкцию на Английском языке он продолжил мне говорить инструкцию на Рускомм языке ладно спишем как незнание оператора Английского языка. Вопрос почему оператор сказал вместо поменяете язык в графическом интерфейсе, поменяйте язык в расскалдке? неужели операторы не могут отличить графический интерфейс и расскалдки на клавиатуры? Прошу дать развернутый ответ. Заранее Спасибо

Відповідь банку

24 липня 2019, 17:24

Virus900, добрый день. Спасибо за терпение. Пауза связана исключительно с тем, что детально разбирались с вашей ситуацией. Мы прослушали разговоры с оператором. Действительно было использовано слово раскладка, но из разговора слышно, что сотрудник принял ваше замечание во внимание. Мы со своей стороны также учтем этот инцидент в дальнейшем обучении сотрудников контакт-центра.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

Virus900 25 липня 2019, 11:23

Альфа-Банк, спасибо за быстрый ответ хотел закрывать карту лишный раз убедился что не надо это делать потому что у вас хороший и удобный сервис. Если вы процент за конвертацию убрали цены вас не было.

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+15: corsww; 23 липня 2019, 11:11; #

Нет ну лично мне когда сдуру был клиентом альфы мне не помогли ни разу. Автору бы радоваться а он.
Автор скорее всего принадлежит к людям которые спрашивают у продавца киоска. А у Вас спички свежие?
Ну помогли вам и помогли. Ну не так выразился оператор и чуть чуть задел ваш высокоинтеллектуальный слух. Все мы обычные люди и не
Надо писать вот ради этого нелепый отзыв с требованием чего то там пояснить? Ну не у всех идеальная риторика. Так что теперь ямки рыть? Вы себя то послушайте сначала.
Цитирую. Оператор начал давать. И т д.
Автор. Прошу дать развернутый ответ почему вы косноязычно пишете отзыв. Где знаки пунктуации?
В чужом глазу соринки не пропустим мы вовек. В своем глазу бревна не замечаем.

+
0: Virus900; 23 липня 2019, 11:20; #

Да согласен мы не идельные, я даже оператору подсказку давал в ответ ноль реакции. Я знаки вроде везде проставил, я всегда прошу давать мне полные ответы, просто практика показывает что обычно официальные лица компании дают короткие ответы не дает ясность решение твоего вопроса. А за критику спасибо есть куда мне иди.

+
0: Ответ банка; Sense Bank; 23 липня 2019, 12:06; #

Взяла в работу

+
0: Virus900; 24 липня 2019, 16:41; #

Сотрудник Альфа-Банка я так понимаю что я ответа не получу верно?

+
0: Virus900; 25 липня 2019, 11:23; #; Корисний коментар

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	46.05	46.6
USD	41.1	41.55
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	46.05	46.6
USD	41.1	41.55
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Операторы не могу отличить расскладку от интерфейса (вопрос решен 25.07.19)

Сенс Банк

Операторы не могу отличить расскладку от интерфейса (вопрос решен 25.07.19)

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: