Сенс Банк
Невозможно закрыть счёт в Альфа-банке
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
У меня была карта Альфа банка с открытым кредитным лимитом. В апреле я погасила всю имеющуюся задолженность и я обратилась в банк с желанием закрыть карту. Мне сказали надо дождаться начисления всех процентов и комиссий и после их полного погашения мне станет доступна функция Закрыть карту через сайт банка. Я так и сделала, полностью погасила все, что было начислено и закрыла карту через сайт. Спустя 2 месяца от Альфа банка пришло сообщение, что моя кредитная линия закрыта, погасите задолженность. Какая задолженность, спрашиваю я у поддержки через мобильное предложение, если вы дали мне закрыть карту, подтвердив тем самым отсутствие задолженности? Сообщают, что я должна 8 копеек и я могу погасить ее через кассу банка, заплатив 50 грн комиссию. На мой вопрос, как оставить жалобу и получить письменный ответ, как у меня появилась задолженность, если перед этим мне сообщили, что это полный расчёт с банком, меня проигнорировали.
Відповідь банку
10 липня 2019, 14:49
Добрый день, VitaVioletta. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, будем разбираться.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Курс валют в Сенс Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 49.25 | 49.9 |
| USD | 41.9 | 42.45 |
| Всі курси банку | ||
