Сенс Банк

Написати відгук

Где деньги за возврат???

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Apologet 4 липня 2019, 16:06

02.07. расчитался картой 5********3423 он-лайн на сумму 542 грн. — покупка билетов на автобус Автолюкс. Расчитывался картой Альфы потому, что согласно выбранной категории Cash'U Club должен быть cashback 10% на покупку автобусных билетов. Но поскольку здесь ключевым словосочетанием оказалось «должен быть» (мол, МСС не подошёл) я воспользовался соотв. опцией на autolux.ua на возврат билетов. Они успешно аннулировались и уже спустя 10 минут я купил ЭТИ же номера билетов картой «Монобанка» (с кешбеком 3% – их МСС устроил...)

Проблема в том, что ни 02.07. ни к этому моменту (а деньги уже успешно списаны с моего счёта 26205907317776) торговец не осуществил возврат средств…

Теперь самое интересное:

1) Эквайринг осуществлял сам Альфа-Банк (потому речь об инициировании процедуры chargeback не идёт);
2) торговец заверил, что возврат он успешно осуществил ещё 03.07.

Итак, Альфа-Банк, где мои деньги? (что-то часто я этот вопрос Вам в последнее время задаю...)

Відповідь банку

4 липня 2019, 16:29

Добрый день, Apologet. Вам нужно обратиться в Автолюкс и уточнить какие у них предусмотрены сроки зачисления на карту. Обычно это 2-3 рабочих дня, но более детальная информация все-таки у них.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
+3: Apologet; 4 липня 2019, 16:40; #

Альфа, Вы прочли п.2 в сабже? К нему добавлю цитату мерчанта:
"По данным билетам был проведен возврат полной стоимости 03.07.2019 на карту с которой была оплата.
Скан подтверждения во вложении."

И что за чепуху Вы пишите: «какие у них предусмотрены сроки зачисления на карту» ? Зачисляет мерчант или банк (а в данном случае вообще эквайер=эмитент)

+
+3: Apologet; 4 липня 2019, 16:45; #

Зачисляет мерчант или банк ???

+
0: huyfgkj; 4 липня 2019, 23:16; #

Каких 2-3дня максимум 10секунд(в моем банке в этом месяце у меня была подобная ситуация в трех платежах)… совесть надо иметь… банки на голодном пайке

+
0: Apologet; 5 липня 2019, 9:18; #

Да, обычно секунды — сам на Розетке отмены делал не раз. Альфа же дождался, пока деньги спишутся со счёта, а потом, когда обратно зачисляться... А достаточно лишь было снять постановку в блокировку.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	49.9
USD	41.9	42.45
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	49.9
USD	41.9	42.45
Всі курси банку

Сенс Банк

Где деньги за возврат???

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: