Мошенничество банка!!!

Имел неосторожность взять кредит наличными в Альфабанке (по договору срок выплат до 06.2021 г.). Как бы тяжело не было, платил исправно. В договоре прописан пунк, где каждый месяц банк с внесённых средств за кредит (кроме процентной ставки) снимает 1200,00 грн. за: розрахункове касове обслуговування. При звонке в колл центр я выяснил что розрахункове касове обслуговування-это услуга, которую банк предоставляет мне при обслуживании моего счёта (по факту я прихожу в этот недобанк только в рабочее время, и пользуюсь их банкоматом-терминалом на внесение денежных средст, и за это снимается комисия 15 грн., если сумма платежа до 15 грн.). Один раз терминал не работал, и пришлось стоять в кассу, где в начале хотели снять 50 грн., потом согласились на 15 грн. (Что уже является нарушением договора).
Но суть вопроса другая: если банк предоставляет мне услуги, за которые я плачу 1200,00 грн. каждый месяц, то я попросил акты выполненных работ (которые при нормальных обстоятельствах я должен был подписывать каждый месяц) или другой документ который подтвердил бы, что действительно банк предоставляет мне услуги, за которые я плачу. Таких документов в банке не имется, т.е. я заплатил деньги за те услуги, которые банк мне не предоставил. Ориентировочно кредит я плачу 2 года, т.е. 24мес*1200 грн = 28800 грн. которые банк получил за услуги которые должен был предоставить, но не может подтвердить что делалась какая то работа. С учётом выше сказанного прошу данную сумму учесть в тело кредита, и разницу (с плюсом) вернуть мне на счёт, который будет указан дополнительно. Данные по договору для проверки укажу при личной переписке.