Пропали деньги со счета
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Добрый день. Возникла такая проблема. Пропали деньги с карты. 03.06 несколько раз расплачиваться картой. В последнем сообщении от банка остаток на карте был 2857.94 грн. Сегодня расплатиться картой на 550 грн. Приходит смс в которой указан остаток 172.94 грн. Никаких платежей за этот период я не проводил, в интернет банке никакой информации о списании нет. Деньги просто исчезли. Как правильно действовать в такой ситуации? Куда обращаться чтобы разрешить ситуацию?
Відповідь банку
7 червня 2019, 9:31
Александр, добрый день. Уточните, пожалуйста, ваш ИНН и 4 посл. цифры карты. Будем разбираться.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 2
1. Горячая линия — 044 494 01 01 (Згідно з тарифами Вашого оператора) с использованием ключевого слова «жалоба», повторить несколько раз, чтобы Алла поняла. 2. Чат в мобильном приложении Альфа-Банк (желательно сохранить скриншоты переписки). 3. Посетить отделение (с паспортом) для получения выписки по счету/подачи письменного запроса. При подаче запроса обязательно потребовать копию с указанием входящего номера/даты или # обращения в CRM системе банка.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Сенс Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.95 | 46.6 |
USD | 41.05 | 41.55 |
Всі курси банку |