зачем мне такой зарплатный проект

Открыли зарплатный проект. После попытки войти в приложение мой Альфа-Банк из-за неверного пароля заблокировали аккаунт — написали до 11-35 22.05.2019. 12 часов аккаунт не разблокирован. Звоню на горячую линию — выслушала все предложения кредиты проценты и прочее. соединили с оператором — перевели туда где разблокируют аакаунт, провисела пол часа. потом еще звонила два раза мне перезванивали переводили и опять висела на трубке выслушивая музыку. 14 часов дня, трубку берет оператор спрашивает кодовое слово. а нам карты выдали, бумаги дали а про кодовое слово лично мне ничего не сказали, его альфа банк установил сам. Я на месте с трубкой на связи с оператором узнаю у сотрудников моего предприятия свое кодовое слово(никто не знает почему мое кодовое слово знают все кроме меня? — уровень работников Альфа-Банка, они нам проставили такое слово, что в курсе все). Во время всего этого действия — чтоб понимали от момента вопроса про кодовое слово до момента его названия прошло секунд 30, так вот то ли связь оборвалась, то ли меня там умышленно оборвали не знаю, я еще минуту разговаривала с пустым телефоном. Результат: я не прошла идентификацию, на сотрудников я пожаловаться не могу, потому как не прошла идентификацию, в мобильное приложение войти не могу, и так ждать сутки. И все бы ничего если бы на следующие сутки можно было бы позвонить и за минуту решить этот вопрос. но… дозваниваться два часа до отдела который меня идентифицирует и разблокируют итого 4 часа моего личного времени сегодня и завтра — это перебор. Сейчас всем коллективом будем пытаться закрыть зарплатный проект, все недовольны. банкоматов нет, снимать в чужих банкоматах по 1000 грн никого не устраивает. Дозвонится на горячую линию и решить вопросы тоже неудобно, слишком много времени уходит висеть на трубке.